Vitra İntegra Square Asma Klozet Su Fışkırma Sorunu Hijyen Ve Kullanım Kabusuna Dönüştü

Banyomu yenilerken hijyenik olması için neredeyse yeni olan klozetimi 26.08.2025 tarihinde Vitra İntegra Square Asma Klozet (7082l003-0090) ile değiştirdim, keşke değiştirmeseymişim. Kalitesine, kurumsallığına, hizmet ağına ve fiyat performans dengesine en çok güvendiğim marka Vitra ile böyle bir problem yaşayacağıma gerçekten inanamıyorum. Vitra kalitesine güvenip emsallerinden daha pahalı olmasına rağmen hem klozet hem de lavabo aldım ancak İntegra Square Asma Klozet tam anlamıyla bir felaket oldu.

Taharet musluğunu her kullandığımızda su dışarıya fışkırıyor, kıstığımızda bu kez kendimizi düzgün temizleyemiyoruz. Biraz suyu açayım dediğimizde ise su kendi kendine hızlanıyor, affedersiniz pislikle birlikte üstümüze başımıza nereye gelirse geliyor, kirli Elle de muslukla mücadele etmek zorunda kalıyoruz. Rahatlamak için oturduğumuz klozetle resmen mücadele başlıyor. Aile içinde klozet kullanımı kabusa dönüştü. Evimize gelen misafirler banyodan üstü başı ıslak şekilde çıkıyor, böyle bir klozetle karşılaşmadıkları için ne yapacaklarını bilemiyorlar ve herkesin ardından banyo temizliği yapmak zorunda kalıyorum.

Yaklaşık üç aydır bu sorunla uğraşıyorum. Konuyu bir aydan uzun süredir Vitra müşteri temsilcilerine defalarca kez detaylı olarak anlattım, telefon kayıtlarım dinlenebilir. Buna rağmen üründe kusur olmadığı yönünde olumsuz dönüş yapılıyor. Hijyenik olması nedeniyle özellikle tercih ettiğim bu ürün şu an tüm ev halkının sağlığını ve hijyenini tehdit ediyor, bu durumun ciddiye alınmaması beni çok üzüyor.

Bu klozet ve montajı için toplamda yaklaşık 17.000 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorunların giderilmesi için bu ürünün kusursuz bir model ile değiştirilmesini ya da mümkünse iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Tüm bu olumsuz tecrübeye rağmen Vitra’nın kurumsallığına ve müşteri memnuniyetine önem veren yaklaşımına güvenmek istiyorum ve sorunumun en kısa sürede çözüleceğine inanmak istiyorum.