Garanti Süresi Devam Eden Matkap İçin Haksız Tamir Ücreti Talebi

Ekinler El Aletleri’nin internet sitesinden 05.07.2024 tarihinde Bosch eea206 Professional Şarjlı Matkap 5 Pilli 88v 12Ah model ürünü 2.290 TL bedelle satın aldım. Ürünün garanti süresi 05.07.2026 tarihine kadar devam etmektedir. Ancak ürün, 01.12.2025 tarihinde arızalandı ve çalışmamaya başladı.

Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde, bana elektrikçi veya tamirciye göstermemi, tamir ücreti çıkarılmadan önce fiyat bilgisini almamı ve sonra kendilerine iletmemi söylediler. Ben de ürünü bir tamir ustasına gösterdim ve ustanın "tetiğin altının yandığı, tamir bedelinin 1.200 TL olduğu, ürünün Çin malı olduğu" yönündeki bilgisini firmaya aktardım. Buna rağmen firma sadece 500 TL’lik kısmı karşılayabileceklerini, kalan tutarın tarafımdan ödenmesi gerektiğini iletti.

Ürün garanti kapsamında olmasına ve arıza normal kullanım sırasında ortaya çıkmasına rağmen benden tamir ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Garanti süresi devam eden bir ürün için müşteriden ek ücret talep edilmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a aykırıdır ve bu durum beni mağdur etmektedir.

Bu nedenle, garanti süresi devam eden Bosch eea206 Professional Şarjlı Matkap ürünümün arızasının garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini, eğer bu mümkün değilse ödediğim 2.290 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.