to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den online olarak bir masa takımı satın aldım. Ürün dün teslim edildi ve hemen ardından iade etmek istediğim için ilgili formu doldurdum. Bugün içerisinde aranacağım söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram: 708807431519. Ayrıca WhatsApp destek hattına da yazdım fakat temsilciye bağlanamadım ve herhangi bir cevap alamadım.
Ürünü beğenmediğim için iade talebinde bulundum ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Şu ana kadar iade sürecimle ilgili muhatap bulamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. İade işleminin bir an önce başlatılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Vivense’den online olarak satın aldığım Lidyana masa takımı tarafıma teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve iade için form doldurdum. Ancak 3 gündür kimse benimle iletişime geçmedi. WhatsApp müşteri temsilcisine yazdığımda ise her mesajıma çok geç, yaklaşık 1,5 saat sonra yanıt veriliyor ve canlı destek hizmeti alamıyorum. Ayrıca telefonla aradım, WhatsApp destek hattına tekrar yazdım ve hatta Linkedin üzerinden bile ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürünün ücretini kredi kartı ile ödedim. Vivense’den beklentim, iade etmek istediğim masa takımının bir an önce evimden alınması ve ücretimin tarafıma iade edilmesidir. Sürecin daha hızlı ve etkili bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.
29 Temmuz’da Vivense internet sitesinden Masse köşe koltuk takımı siparişi verdim ve ürünüm 3 Ağustos’ta Gürsu/Bursa adresime teslim edildi. Sipariş numaram: f3e807404111. Ürün görselde krem rengi ve beyaza yakın bir tonda görünüyordu, ancak bana gönderilen koltuk takımı açık kahverengi (vizon) reng...
29 Temmuz’da Vivense’den lagomood irony maxi ofis takımı (Beyaz Meşe) siparişi verdim. 6 Ağustos’ta teslim edilen pakette masa, sehpa ve dolap olması gerekirken, dolap gönderilmemiş; onun yerine iki masa ve iki sehpa gönderilmiş. Sipariş numaram: 408607403987. Teslimat sonrası müşteri temsilcisine ...
Avize 204 
Ayakkabılık 321 
Ayna 103 
Bahçe Mobilyası 819 
Banyo Paspası 3 
Baza 762 
Bebek Odası 63 
Çalışma Masası 766 
Çocuk Odası Takımları 153 
Dolap 1.828 
Dresuar 98 
Duvar Saati 1.078 
Düğün Paketi 42 
Gardırop 2.236 
Genç Odası Takımı 296 
Halı 229 
Kitaplık 425 
Koltuk 3.835 
Koltuk Takımı 2.225 
Komodin 219 
Konsol 314 
Lambader 198 
Mutfak Masası 351 
Mutfak Masası Takımı 313 
Nevresim Takımı 68 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 31 
Portmanto 301 
Puf 88 
Ranza 102 
Sandalye 1.028 
Sehpa 1.036 
Şifonyer 506 
Tablo 62 
Tv Ünitesi 1.230 
Yatak 1.566 
Yatak Odası 1.805 
Yemek Masası 633 
Yemek Odası 320 
Yorumlar