to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabından Yetkisiz Kredi Tasfiye Ücreti Kesintisi Ve İcra İhlali
QNB Finansbank maaş müşterisiyim ve maaşımdan zaten yasal olarak uygulanan 1/4 oranında bir haciz kesintisi bulunmaktadır. Buna rağmen, bilgim ve onayım olmaksızın maaş hesabımdan tekrar kesinti yapılmıştır. Bugün, maaş hesabımdan “kredi tasfiye ücreti ödemesi” açıklamasıyla 5.000 TL tutarında ilave bir kesinti alınmıştır.
Bu işlemin, maaşım üzerinde zaten devam eden haciz dışında, ayrı ve hukuken geçerli olmayan bir kesinti niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Türk Borçlar Kanunu’nun takas hükümlerini düzenleyen ve “Alacaklının rızasıyla takas edilebilir alacaklar” başlıklı 143. maddesi ile İcra ve İflas Kanunu hükümlerine aykırı şekilde işlem yapıldığını değerlendiriyorum. Maaş hesabından kesinti yapılmasının yalnızca haciz kararıyla ve icra daireleri aracılığıyla mümkün olduğu, banka sözleşmesinde yazsa bile kanunlara aykırı olabilecek hükümlerin bu durumu meşru kılamayacağı kanaatindeyim. İcra takibi olmadan maaş hesabıma yatan paraya bu şekilde el konulması, hukuk devleti ilkeleriyle bağdaşmamakta ve bankanın hakkını hukuki yollara başvurmadan zorla almaya çalıştığı izlenimini doğurmaktadır.
Konu ile ilgili olarak şubeye gittiğimde çalışanlar bu kesintilerle ilgili net bir bilgi verememiş, beni genel merkezi aramaya yönlendirmiştir. Genel merkezi aradığımda ise yaklaşık bir saat boyunca farklı birimlere aktarıldım, buna rağmen somut bir çözüm sunulmamış ve resmi bir kayıt dahi açılmamıştır. Bu süreçte, her maaş yatışında benim bilgim ve onayım dışında benzer kesintilerin yapılabileceği endişesiyle ciddi anlamda maddi ve manevi olarak zor durumda kalmış bulunuyorum.
Maaş hesabıma ait müşteri bilgilerim banka nezdinde 3032 ile biten numara üzerinden görülebilmektedir. Bu nedenle, maaş hesabımdan “kredi tasfiye ücreti ödemesi” adı altında yapılan tüm kesintilerin derhal durdurulmasını, bugün kesilen 5.000 TL de dahil olmak üzere bugüne kadar kesilen tüm tutarların eksiksiz şekilde maaş hesabıma iade edilmesini ve bu işlemlerle ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kesintiler nedeniyle tarafıma herhangi bir faiz, ek masraf veya benzeri bir yük yansıtılmamasını istiyorum. 01.12.2025 tarihi itibarıyla avukatıma vekâlet vermiş bulunmaktayım ve gerekli hukuki başvuruların resmi yollardan avukatım tarafından yapılacağını bilgilerinize sunuyorum.
Gelişme
QNB Finansbank maaş müşterisiyim ve maaşımdan hâlihazırda yasal olarak uygulanan 1/4 oranında haciz kesintisi yapılmaktadır. Buna rağmen, bilgim ve onayım olmaksızın maaş hesabımdan ayrıca kesinti yapılmıştır. Bugün, İzmit şubesindeki maaş hesabımdan “kredi tasfiye ücreti ödemesi” açıklamasıyla 5.000 TL tutarında ek bir kesinti alınmıştır.
Bu işlemin, maaşım üzerinde devam eden haciz dışında, ayrı ve hukuken geçerli olmayan bir kesinti niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Türk Borçlar Kanunu’nun takas hükümlerini düzenleyen 143. Maddesi ile İcra ve İflas Kanunu hükümlerine aykırı şekilde işlem yapıldığını değerlendiriyorum. Maaş hesabından kesinti yapılmasının yalnızca haciz kararıyla ve icra daireleri aracılığıyla mümkün olduğu, banka sözleşmesinde yazsa bile kanunlara aykırı olabilecek hükümlerin bu durumu meşru kılamayacağı kanaatindeyim. Eski bir kredi dosyası nedeniyle icralık olmama rağmen, icra takibi dışında bu şekilde doğrudan maaş hesabıma yatan paraya el konulması hukuk devleti ilkeleriyle bağdaşmamakta ve bankanın hakkını hukuki yollara başvurmadan zorla almaya çalıştığı izlenimini doğurmaktadır.
Konu ile ilgili olarak şubeye gittiğimde çalışanlar bu kesintilerle ilgili net bir bilgi verememiş, beni genel merkezi aramaya yönlendirmiştir. Genel merkezi aradığımda ise yaklaşık bir saat boyunca farklı birimlere aktarıldım, buna rağmen somut bir çözüm sunulmamış ve resmi bir kayıt dahi açılmamıştır. Bu durum, her maaş yatışında aynı şekilde bilgim ve onayım dışında kesinti yapılabileceği endişesiyle beni maddi ve manevi olarak zor duruma sokmaktadır.
Maaş hesabıma ait müşteri bilgilerim banka nezdinde 3032 ile biten numara üzerinden görülebilmektedir. Maaş hesabımdan “kredi tasfiye ücreti ödemesi” adı altında yapılan bu kesintinin derhal durdurulmasını ve bugün kesilen 5.000 TL’nin eksiksiz şekilde maaş hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer hukuka aykırı kesintilerin tekrar etmeyeceğine dair tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
En kısa sürede bekbekliyoruz
Teşekkürler ücret iade edildi
