Vivense Hasarlı Ürün Ve İletişim Sorunları

Sema · 2024-11-18T17:10:51+03:00

Vivense'den balkon takımı aldım, ürün hasarlı geldi. Geldiği an direkt iade için talep oluşturduk. Aldığımız mağazaya sürekli gittik ama asla dönüş olmadı. 'Mail atın' diyerek sürekli oyalanıyoruz. Bu nasıl bir firma, resmen gerekli her yere başvuracağım.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sema

Vivense

18 Kasım 2024 17:10362

Vivense

19 Kasım 2024 11:46 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Sema

23 Kasım 2024 17:25

Şikayetimin üzerinden sonra iade alınacağı söylendi ancak hala bir geri dönüş yok ürün hala evimde bu süreç nasıl ilerleyecek bilmiyorum en doğru sonucu mahkemeyle alacağıma inanıyorum

Vivense

12 Mart 2025 14:08

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Benzer Şikayetler

Vivense'den Aldığım Sandalyeler Garanti Süresi Dolmadan Kırıldı

Ayse

Vivense

1 Aralık 2023 22:55397

Vivense'den geçen yıl güzel bir parayla balkon takımı aldım. Sandalyeleri daha garanti süreleri dolmadan kırıldı. Mail y...oluyla kendilerine ulaştığımda ilgileneceklerini belirten bir mail attılar. İki defadır destek ekimiz şu tarihte gelecektir diye mail ve mesaj yoluyla bilgi vermelerine rağmen gele...

Vivense Ne Ürünü Veriyor Ne De Paramı

Samed

Vivense

2 Eylül 2024 10:17278

Vivense internet sitesinden temmuz ayının sonlarına doğru balkon takımı sipariş ettim. Teslimat tarih aralığı 8-15 Ağust...os arasıydı. Ancak şaşırtmayan şey oldu ve ürünüm taahhüt edilen tarihlerde teslim edilmediği gibi firma tarafından hiçbir şekilde tarafıma ulaşılıp bilgi dahi verilmedi. Tarih dol...

Vivense Ürün İptali Ve Hizmet Alamama Şikayeti

Ayca

Vivense

3 Aralık 2024 00:44409

Vivense'den yeni bir ürün aldım aldıktan 1 saat sonra iptal etmek istedim, günlerdir iptalim gerçekleşmiyor defalarca te...lefonla aradım, defalarca mail attım hepsinde size döneceğiz diyorlar ancak dönen yok, mağazaya gittim mağaza müdürü benimle iletişime geçecekti ancak geçmedi. Ben tekrardan mail a...

1 Yorum

Vivense'den İptal Edilemeyen Sipariş Ve İletişim Sorunu

Genco

Vivense

4 Kasım 2024 13:55371

Vivense'den balkon takımı aldım, sonra siparişimi iptal etmek istedim fakat muhatap bulamıyorum. Arıyorum müşteri hizmet...lerinde karşıma kimse çıkmıyor, WhatsApp'la yazıyorum karşıma kimse çıkmıyor. İptal/iade formunu doldurdum cevap bekliyorum, bir an önce paramın iade edilmesini bekliyorum.

Vivense'den İptal Edilemeyen Sipariş Ve İletişim Sorunu

Vivense Mobilya İade Kabul Etmiyor

Merve

Vivense

30 Ağustos 2024 13:42720

Vivense Mobilyadan birkaç parça ürün aldım. İletişime geçtim ve iade talebinde bulundum. Mail yoluyla iletişime geçmem g...erektiğini söylediler. Söyledikleri gibi yaptım fakat geri dönüş alamadım. Ürünler elimde kaldı, iletişime geçen kimse yok, yardımcı olan kimse yok.