to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Baza Ve Eksik Şifonyer Üzerine Yüksek Fiyat Farkı Talebi
Vivense Mobilya’dan 120X200 ölçülerinde genç odası bazası ve şifonyer sipariş ettik. Baza teslim edildiğinde baş kısmında kopukluk vardı ve odaya da büyük geldi. Bu nedenle bazayı 100X200 ölçüsünde bir ürünle değiştirmek istedik. Ayrıca şifonyerin de bazı parçaları eksik geldiği için montajı tamamlanamadı.
Değişim talebimiz için baza konusunda yaklaşık 5.000 TL’ye yakın fiyat farkı çıkarıldı. Ürün zaten hasarlı şekilde getirildi ve montajı da bitirilmedi. Şifonyer ise eksik parça nedeniyle hâlâ kullanılmıyor. Hem hatalı ve kusurlu ürün teslim edilmesi, hem montajların tamamlanmaması hem de değişim için bu kadar yüksek bir fiyat farkı talep edilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Vivense’nin, 764708543837 numaralı siparişime ait genç odası bazasını ek bir ücret talep etmeden veya makul bir farkla, oda ölçülerine uygun ve hasarsız bir ürünle değiştirmesini ve şifonyerin eksik parçalarını gönderip montajını bir an önce tamamlamasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Bugün tam 18 gün sonra hatalı gelen baza başlığını değişim için yenisini getirdiler. Başlığı açtıklarında kumaşın yırtık patlamış olduğunu gördük. Tekrar iade edilip yenisinin geleceği söylendi. Bizim genç odası yine tam olarak kurulmadı mağduriyetimiz devam etmektedir. Sayın Vivense yetkilileri daha kaç kere hatalı ürünü getirip montaj yapmaya çalışacaksınız? Var mı bir zaman bizde kendimizi ona göre ayarlayalım. Ya işimizden izin alıyoruz siz montaj yapacaksınız diye zamanınızdan çalıyorsunuz. Ne zamana bitecek bu genç odası takımımız? Yaz mevsimine biter mi? Lütfen bir an önce baza başlığımızı tam ve eksiksiz olarak montajını yapın ki bizlerde işimize gücümüze bakalım. Pişmanız yani şu süreçten gelinen noktadan Vivense'den alışveriş yaptığımız için pişmanız
