to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den 23.01.2025 tarihinde satın almış olduğum “İris Alüminyum İp Örgü Bahçe Takımı, Antrasit” isimli ürün, tarafıma hatalı ve kusurlu şekilde teslim edildi. Ürünün ayakları muhtemelen nakliye kaynaklı olarak yamulmuş durumda, sandalye ayak bağlantı yerlerinde boya açılması ve dökülmeleri mevcut; ayrıca masa ayağı da yamuk geldi.
Yaşadığım bu sorunları defalarca Vivense WhatsApp hattı üzerinden ilettim. Toplamda 5 kez yazmama rağmen her seferinde “ilgili ekibe ilettik” şeklinde dönüş yapıldı; ancak aradan geçen süreye rağmen ne bir çözüm üretildi ne de iade sürecim başlatıldı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadığı için sadece WhatsApp üzerinden bekletiliyorum.
Kusurlu ve hasarlı gelen bu bahçe takımının, sipariş numaram 6d1208561839 olan alışverişime istinaden, herhangi bir ek uğraş ve gecikme olmadan iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
12.08.2025 tarihinde Vivense’den aldığım masa ürününün masa ve sandalyeler hasarlı çıktı; sandalyelerin üzerinde ve masanın iç kısmında çeşitli yerlerde çizikler fark ettim ve boyası kalkıktı. Kurulum sonrası hemen WhatsApp üzerinden Vivense müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak yanıt almak neredeyse ...
22 Ağustos 2025 tarihinde Vivense’den iki takım Milas bahçe balkon takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: f65807389056. Ürünler Manisa Salihli Sart Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Ancak gelen takımlardan biri doğru, diğeri ise yanlış ve hatalıydı. Yanlış gelen takımda hem renk farklıydı h...
Vivense internet sitesinden 17 Temmuz tarihinde bir Bahçe şemsiyesi aldım. Ürün bedeli olarak ta 27bin tl ödedim. Siparişim 19/08/2023 tarihinde evime getirildi. Montaj ekibimi oldukça yetersizdi. Daha acarken en fazla su ile temas edebilecek ve ilk bakıldığında göze çarpan bir yer olan taban çerç...
Yorumlar