A101 Şubesinde Bozuk Kefir Satışı Ve İade Reddi

Bugün Şanlıurfa Hilvan C***** T**** Caddesi’indeki A101 şubesinden Birşah marka 6 adet kefir aldım. Eve gelip çocuklarıma içirmek için iki tanesini açtığımızda ürünlerin kokusu o kadar kötüydü ki hemen lavaboya dökmek zorunda kaldık, çocuklarıma içireceğim şeyi resmen çöpe attım.

Hemen ardından aynı şubeye geri dönüp durumu çalışanlara gösterdim, kokuyu kendileri de fark etmelerine rağmen ürünleri iade veya değişim için kabul etmediler. Hem bozuk ürünü satıp hem de bu kadar bariz bir sorun karşısında hiçbir şekilde yardımcı olmamaları, üstelik yeni alınmış ürünler için müşteriyi adeta suçlu konuma düşürmeleri kabul edilemez bir durum.

Çocuklarımın sağlığı riske atılırken, bozuk ürünün bedelini de bana ödetmeye çalışılmasını asla doğru bulmuyorum. Bozuk çıkan kefirlerimin derhal iade alınmasını veya ücretimin eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve bu şubedeki çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak müşteriyle böyle ilgisiz ve saygısız bir şekilde muhatap olunmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.