to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den Girona model TV sehpası satın aldım. Ürün, yaklaşık iki hafta önce adrese teslim edildi. Kurulumunu bir hafta önce yapmak istediğimizde, gönderilen ürünün internet sitesindeki görsellerle uyuşmadığını fark ettik ve bu nedenle kurulumu gerçekleştirmedik. Sipariş numaram: ade707481083.
Yaşadığımız bu sorunu hemen Vivense müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ilettik ve iade hakkımızı kullanmak istediğimizi belirttik. Ancak, yalnızca üründe arıza veya hasar olması durumunda iade yapılabileceği, bu nedenle talebimizin kabul edilmeyeceği şeklinde yanıt aldık. Ürün kutusunu açıp kontrol etmemize rağmen herhangi bir kurulum veya kullanım olmadı.
İlk kez Vivense’den alışveriş yapıyorum ve böyle bir durumla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. 7.559,09 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün, görseldekiyle aynı olmadığı için iade talebimin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
07 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Tuzla adresime Vivense’den Girona orta sehpa (ürün kodu: fy4245, sipariş numarası: 7f5871****52) teslim edildi. Ürünü kurmak için paketi açtığımda, ambalajın özensiz olduğunu ve malzeme kalitesinin çok düşük olduğunu fark ettim. Kurulum sırasında vidalar kırıldı ve pa...
Sipariş No: d93f07349574 numaralı siparişimizin kurulumu ve ürün teslimatı yapıldıktan bir hafta sonra kurulum ekibi geldi. Paketi açtı (Girona TV sehpası), bir iki parça vidaladı. Sonrasında, 'Abla, ben kurulumu gerçekleştiremeyeceğim.' dedi. Merak edip nedenini sordum. Paketin altındaki iki tablan...
17.09.2025 tarihinde Vivense'den sipariş ettiğim TV sehpası, orta sehpa ve C sehpa ikili (Sipariş No: 7bef07445309) tarafıma teslim edildi. Ancak ürünlerin tamamı, sipariş verdiğim ve sitedeki görsellerde yer alan renkten tamamen farklı geldi. Daha önce de renk uyumsuzluğu nedeniyle iade talebinde b...
Vivense internet sitesi üzerinden 11 Haziran’da fb0f07361009 sipariş numarası ile zigon sehpa (ürün kodu: fb0f07361009) satın aldım. Ürün defolu geldiği için iade ettim. 26 Haziran’da yeni bir sipariş oluşturuldu ve tekrar zigon sehpa gönderildi; ancak bu ürün de defolu çıktı ve onu da iade ettim. 3...
Vivense’den aldığım TV Ünitesi hatalı çıktı ve kurulum ile aynı gün iade talebi oluşturdum. Ancak, aradan 18 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi ve herhangi bir net bilgi alamıyorum. Ürün montaj yapılmış ha...
Avize 212 
Ayakkabılık 331 
Ayna 103 
Bahçe Mobilyası 817 
Banyo Paspası 4 
Baza 728 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 785 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.824 
Dresuar 100 
Duvar Saati 1.165 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.233 
Genç Odası Takımı 287 
Halı 232 
Kitaplık 430 
Koltuk 3.837 
Koltuk Takımı 2.286 
Komodin 227 
Konsol 314 
Lambader 205 
Mutfak Masası 363 
Mutfak Masası Takımı 316 
Nevresim Takımı 72 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 34 
Portmanto 313 
Puf 87 
Ranza 101 
Sandalye 1.056 
Sehpa 1.033 
Şifonyer 503 
Tablo 62 
Tv Ünitesi 1.239 
Yatak 1.635 
Yatak Odası 1.834 
Yemek Masası 652 
Yemek Odası 315 
Yorumlar