to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den Girona model TV sehpası satın aldım. Ürün, yaklaşık iki hafta önce adrese teslim edildi. Kurulumunu bir hafta önce yapmak istediğimizde, gönderilen ürünün internet sitesindeki görsellerle uyuşmadığını fark ettik ve bu nedenle kurulumu gerçekleştirmedik. Sipariş numaram: ade707481083.
Yaşadığımız bu sorunu hemen Vivense müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ilettik ve iade hakkımızı kullanmak istediğimizi belirttik. Ancak, yalnızca üründe arıza veya hasar olması durumunda iade yapılabileceği, bu nedenle talebimizin kabul edilmeyeceği şeklinde yanıt aldık. Ürün kutusunu açıp kontrol etmemize rağmen herhangi bir kurulum veya kullanım olmadı.
İlk kez Vivense’den alışveriş yapıyorum ve böyle bir durumla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. 7.559,09 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün, görseldekiyle aynı olmadığı için iade talebimin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
07 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Tuzla adresime Vivense’den Girona orta sehpa (ürün kodu: fy4245, sipariş numarası: 7f5871****52) teslim edildi. Ürünü kurmak için paketi açtığımda, ambalajın özensiz olduğunu ve malzeme kalitesinin çok düşük olduğunu fark ettim. Kurulum sırasında vidalar kırıldı ve pa...
Sipariş No: d93f07349574 numaralı siparişimizin kurulumu ve ürün teslimatı yapıldıktan bir hafta sonra kurulum ekibi geldi. Paketi açtı (Girona TV sehpası), bir iki parça vidaladı. Sonrasında, 'Abla, ben kurulumu gerçekleştiremeyeceğim.' dedi. Merak edip nedenini sordum. Paketin altındaki iki tablan...
17.09.2025 tarihinde Vivense'den sipariş ettiğim TV sehpası, orta sehpa ve C sehpa ikili (Sipariş No: 7bef07445309) tarafıma teslim edildi. Ancak ürünlerin tamamı, sipariş verdiğim ve sitedeki görsellerde yer alan renkten tamamen farklı geldi. Daha önce de renk uyumsuzluğu nedeniyle iade talebinde b...
Vivense internet sitesi üzerinden 11 Haziran’da fb0f07361009 sipariş numarası ile zigon sehpa (ürün kodu: fb0f07361009) satın aldım. Ürün defolu geldiği için iade ettim. 26 Haziran’da yeni bir sipariş oluşturuldu ve tekrar zigon sehpa gönderildi; ancak bu ürün de defolu çıktı ve onu da iade ettim. 3...
Vivense’den aldığım TV Ünitesi hatalı çıktı ve kurulum ile aynı gün iade talebi oluşturdum. Ancak, aradan 18 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi ve herhangi bir net bilgi alamıyorum. Ürün montaj yapılmış ha...
Avize 204 
Ayakkabılık 320 
Ayna 103 
Bahçe Mobilyası 819 
Banyo Paspası 3 
Baza 760 
Bebek Odası 63 
Çalışma Masası 766 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.828 
Dresuar 98 
Duvar Saati 1.078 
Düğün Paketi 42 
Gardırop 2.235 
Genç Odası Takımı 296 
Halı 229 
Kitaplık 425 
Koltuk 3.839 
Koltuk Takımı 2.220 
Komodin 220 
Konsol 314 
Lambader 198 
Mutfak Masası 351 
Mutfak Masası Takımı 313 
Nevresim Takımı 68 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 31 
Portmanto 301 
Puf 89 
Ranza 101 
Sandalye 1.029 
Sehpa 1.036 
Şifonyer 506 
Tablo 62 
Tv Ünitesi 1.229 
Yatak 1.566 
Yatak Odası 1.806 
Yemek Masası 633 
Yemek Odası 320 
Yorumlar