Vivense formu iade kodu

Vivense’den aldığım Milas tekerlekli başlıklı ofis sandalyesi (siyah) ürünüm hasarlı olarak teslim edildi. Zaten daha önce aldığım konsolun servis ve kurulum sürecinden memnun kalmamıştım, şimdi de bu hasarlı ürün ve iade sürecindeki aksaklıklar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 13.04.2026 ...

+1

Vivense Bornova Showroom'undan 27.01.2025 tarihinde 5681******68 numaralı sipariş ile Mustang Large Köşe Koltuk satın aldım. Koltuk teslim edildiği günden itibaren gereksiz derecede yumuşak olduğu fark ediliyordu; yaklaşık 9 ay sonra ise ürün bariz şekilde çökme ve form bozukluğu yaşamaya başladı. O...

Vivense’den sipariş ettiğim masa, yanlış renkte teslim edildi (sipariş numarası: f07400061). 1 Ağustos’tan bu yana iade kodu almak için başvuruda bulunuyorum ancak hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Uygulamadaki form doldurma alanı var iade için burda girdiğinizde dönüş olmuyor, aramak isterseniz aray...

Vivense'den tek kapaklı, beyaz 180 kodlu bir erzak dolabı aldım. Ürün cuma günü kargo merkezinde teslim edildi. Sipariş sırasında 140 TL teslimat ücreti ödemiştim fakat ürün kargo şubesinde teslim edildi. Bununla ilgili yazdım ancak cevap alamadım. Ürünü eve getirdiğimde iki paketten birinin üç parç...

Vivense'den bir köşe koltuk aldık. Koltuktan çok yoğun bir kimyasal koku geliyor ve ertesi gün hemen iade formu doldurdum, çünkü tüm aile olarak çok kötü alerjik reaksiyonlar yaşamaya başladık. İade formu doldurmama rağmen hiç dönüş olmadı. Mailime sadece otomatik bir mesaj geldi ve başka bir yanıt ...

Vivense'de aldığım ürün katalogdaki görselden tamamen farklı ve iade etmeye çalışıyorum. Görseldekinden farklı ve görsel ve boyut olarak uymadığı için hemen iade kodu oluşturdum teslimatın ertesi günü. 3 kez iade formu oluşturdum ama müşteri hizmetleri asla dönmüyor. WhatsApp hattından da ulaşılmıy...

Vivense'den aldığım ürünü iade edebilmek için muhatap bulamıyorum. Yaptığım en kötü internet alışverişi gerçekten. İade için form doldurun diyor defalarca doldurdum iade için ne bir kargo kodu gönderiyorlar ne de nasıl bir yol izleyeceğinizi anlatan bir açıklama yapıyorlar. Size döneceğiz diyen bir ...

Vivense'nin resmi internet sitesinden bir mutfak masası seti aldım. Yeni taşındığım için derin dondurucum da gelince, mutfak masamla beraber aldığım ürünler sığmadı ve rengi de koyu geldi. Aynı gün tekrar söküp paketleyip iade talebi oluşturdum, fakat WhatsApp hatlarına yönlendirdiler. Anket gibi bi...

22/11/2024 tarihinde retro bank siparişi verdim. Ödeme gerçekleştikten sonra sepetteki ürünün istediğim ürün olmadığını, yanlış ürünün seçili kaldığını fark ederek siparişimin üzerinden 5 dakika geçmeden iptal istemi ile form doldurdum. İptal için sipariş sonrası 24 saat içerisinde iptal hakkı olduğ...

5654******92 kodlu siparişimden koltuk takımım bugün teslim için geldi. Nakliyeyi getiren arkadaşlar koltuğu bir kere içeri sokmayı denemiş, kapının üstüne çarpması sonucu ürünün kapıdan geçmeyeceği, içerideki portmantoyu sökmemizi, onu sökmeden ürünü içeri sokmayacaklarını belirttiler. Daha sonrası...

18.11.2024 tarihinde Vivense 'den aldığım siparişi iade etmek istedim. Hiçbir müşteri hizmeti yok. Ürün iadesi için kodunu kendiniz alamıyorsunuz. Bir form doldurmanızı istiyorlar fakat neredeyse 3 gündür iade kodu yollamadılar. Ürünün teslim aldıktan sonra belli bir iade süresi var ve Vivense 'nin ...

Vivense de müşteri hizmetleri temsilcisi yok. Muhatap bulamıyorsunuz. Dun verdiğim dolap siparişini "kurulum istiyorum" seçeneğini işaretlememe rağmen almamış. Arıyorum ama öyle bir sistem yapmışlar ki sesli yanıt sisteminden konu ile ilgili size form gönderip telefonu kapatıyorlar. Karşınızda bir t...

Merhaba, 21.10.2024 tarihinde internet üzerinden firmamız için kurumsal fatura bilgilerimiz ile sipariş verdiğimiz ofis masasının teslimatı için 20 güne yakın bir süredir beklemekteyiz. Sipariş takip sayfasına girdiğimizde ise ürün teslimatının 4-9 Aralık tarihleri arasında yapılacağını gördük. Takd...

22.09.24 tarihinde Vivense'den kahve köşesi almak gibi bir hata yaptık. Kahve köşesinin dışında ekstra olarak kurulum aldım. Ürün çok geç olmadan teslim edildi, hiçbir sıkıntı yoktu. 7 iş günü içinde kurulum için planlama yapılacağı söylendi ancak asla bir dönüş olmadı ve müşteri hizmetlerine bağlan...

Vivense den çocuk halısı beğendim ve sipariş verdim. Ürün ebatına uygun olmayan şekilde geldi. Bunun üzerine arayıp iade ile uğraşmayacağımı halıyı beğendiğimizi yalnız iki yıl garanti yazmasına rağmen garanti belgesi gelmediğini söyledim. Bu kapsamda iki ayrı kayıt oluşturdum. Müşteri hizmetleri de...

Vivense internet mağazasından aldığım ürünü iade etmek için form doldurdum. 24 saat içinde aranacaksınız dendi. 4 gün oldu. Arayan soran yok. Ayrıca sitesinde bulunan telefon numarasında hangi konu için tuşlarsanız tuşlayın. Web sitesine bakın diyor. Asla muhatap yok. Acilen iademi gerçekleştirin. C...

Vivense'den almış olduğum iki adet abajuru kargodan teslim aldıktan sonra birinin kutusunu açtım. Açar açmaz bütün evi inanılmaz bir kimyasal koku sardı. Yeni bir ürün aldığınızda yeni ürün kokusu denilen bir durum vardır fakat bu durumun bununla yakından uzaktan alakası yok. Ürünlerin üzerinde vuru...

Vivense'den komodin sipariş ettim ancak teslim edileceği sırada kargocu ürünün teslim edilemeyecek kadar hasarlı olduğunu söyledi ve benden iade oluşturmamı, iade kodunu onlara iletmemi söyledi. Ben de Vivense'ye iki kere form doldurarak ulaşmaya çalıştım ancak bir dönüş alamadım. Kargocu komodini g...

Vivense online satıştan aldığım ürünü iade edemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Gönderdikleri destek linki hata veriyor. Saçma sapan bir sistem, bir ürünü iade etmek için uğraşıyoruz. Bir daha asla bir şey almam. İade kodu almak için form doldurmak zorundayız.

Bu kadar ilgisiz bir işletme olamaz. Siparişimin iadesi hakkında destek formu düzenledim ancak iade konusunun hangi aşamada olduğuna dair herhangi bir dönüş yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, yok. İletişim sıfır. Bu konu hakkında karşımda muhatap bulamıyorum.

Ürünlerim paramparça kırık geldi. Geldiği andan beri iade kodu almaya çalışıyorum. Önce mail ile form doldurdum, sonra cevap geldi. Uygulamadan siparişlerden 'parça talep et'ten iade oluşturun diye ama uygulamada 'teslim edildikten sonra parça talep et' butonu yok. Kaç defa mail attım, arayıp çözüme...

Vivense mağazasından 09.08.2024 tarihinde satın aldığım koltuğun 1 gün sonra siparişinin iptal edilmesini istedim. Mağazadan iptal işlemi yapılamadığını talebimi merkeze ileteceklerini söylediler. Bu arada kendim de müşteri hizmetleri kanalıyla iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerinde hiçbir ...