Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Gökçe sonuçtan memnun değil

Eksik Ve Kullanılamaz Ürün, Geç Teslimat Mağduriyeti

Eksik Ve Kullanılamaz Ürün, Geç Teslimat Mağduriyeti
profile
Gökçe
23 Eylül 2025 01:44
298

Vivense’den online olarak sipariş verdiğim mutfak masa-sandalye takımım, belirtilen teslimat tarihinden tam 15 gün sonra ve eksik parça ile teslim edildi. Ayrıca gelen 4 adet sandalye iç içe geçmiş ve birbirinden ayrılamaz durumdaydı. Sipariş numaram: eafe07415989.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz bir çözüm sunulmadı, cevap bekliyorum. Ürünün toplam tutarı olan 3199 TL’yi kredi kartı ile ödedim.

Siparişin hem eksik hem de kullanılamaz şekilde teslim edilmesi nedeniyle, ürünlerin tamamının geri alınmasını ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

23 Eylül 2025 09:07 (Şikayetten 7 saat sonra)
23 Eylül 2025 12:26
23 Eylül 2025 13:38

Merhaba, İade kaydınız oluşturulmuştur. İade ürünü paketlemenizi rica ederiz. CEVA Lojistik adresinizden alım sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Gökçe
Gökçe
29 Eylül 2025 13:06

Ceva, söylediğiniz gibi eksik/hatalı ürünü evimden gelip teslim aldı. Ücret iadesi hesabıma ne zaman yansır? Bu konuyla ilgili bilgilendirme yapabilir misiniz?

29 Eylül 2025 13:10

Merhaba, İade ürün firmamıza ulaştıktan sonra ortalama 14 iş günü içerisinde ücret iadeniz gerçekleştirilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Gökçe
Gökçe
03 Kasım 2025 14:06

Merhaba. Hala ücret iadesi almadığımı belirtmek isterim.

Gökçe
Gökçe
03 Kasım 2025 14:07

Temmuz ayında aldığım ürünü iade ettim ama Kasım oldu, hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Aylardır bu ürünle uğraşıyorum, artık gerçekten mağdur oldum. Konunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Veysi sonuçtan hiç memnun değil

profile
Veysi
06 Eylül 2025 16:16
423
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hatalı Yedek Parça Teslimatı, Geciken İade Süreci

profile
Bekir
15 Eylül 2025 15:29
304
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğçe
06 Eylül 2025 12:17
456
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri