to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalar Düğün Hazırlıklarını 1.5 Ay Geciktirdi Yardım Hâlâ Gelmedi
Ürünlerimin içerisinde eksik parça gönderdikleri için ne yazık ki bazı kurulamadı, kendi hataları olmasına rağmen eksik parçaları temin etmeleri neredeyse 1,5 ay sürecekmiş. Düğünümün yakın olduğunu, hatanın onlardan kaynaklı olduğunu belirtmeme rağmen asla yardımcı olmadılar.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
11.03.26 tarihinde süreçle ilgili bilgi vermek için aradığınızda (ki bu Şikayetvar sitesine yorum yazdıktan sonra oldu öncesinde süreçle ilgili hep ucu açık yanıtlar alıyordum ) bugün yani 12.03.26 tarihinde kurulum için aranacağım ve mail yoluyla onay alacağınızı belirttiğiniz bir telefon görüşmesi sağladık, bugün hala bir gelişme olmamakla birlikte müşteri hizmetleriniz bana tarih veremediklerini belirtiyor özellikle dün verdiğiniz tarihi inandırıcı bulmadığımı belirtmiştim yanılmadığımı anlamış oldum. Eksik gönderilen ürünlerin teslimatı ve kurulumla ilgili hala net bir yanıt alamıyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
