Gardrops'tan İade Kargosunun Kaybolması Ve Yanıt Alamama

Gardrops üzerinden sattığım abiye elbiseye alıcı tarafından iade talebi oluşturuldu ve ürün PTT Kargo ile tarafıma geri gönderildi. Ancak iade kargom bana ulaşmadı, PTT’nin takip sisteminden baktığımda kargonun 27.07.2026 tarihinde Manisa DTM deposuna teslim edildiği görünüyor.

Durumu öğrenmek için PTT ile görüştüğümde, Gardrops ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Gardrops’a hem telefon hem de mail yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, tarafıma net bir bilgi verilmedi. Gardrops’taki kullanıcı adım feyza512, ilgili satışımın numarası 110811147, iade gönderimin PTT takip numarası ise KP06534535162’dir.

İade edilen abiye elbisemin Manisa deposundan çıkarılarak en kısa sürede kayıtlı adresime gönderilmesini talep ediyorum. Ürünümün kaybolmadan tarafıma ulaştırılması ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.