Türk Telekom Altyapı Arızası Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Kızıltepe Cumhuriyet Mahallesi’nde Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet alan bir Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom kaynaklı altyapı sorunu nedeniyle internet hizmetimden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Buna rağmen tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediliyor.

228579929 numaralı arıza kaydım bulunuyor ancak bu süre içinde altyapı sorunu için herhangi bir ekip yönlendirilmedi, sorun çözüme kavuşturulmadı. İnterneti iş ve günlük ihtiyaçlarım için kullanmam gerekirken, altyapı probleminden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’un Kızıltepe Cumhuriyet Mahallesi’indeki altyapı arızasını en kısa sürede kalıcı olarak gidermesini ve hizmetten neredeyse hiç yararlanamadığım bu dönem için faturalarımda gerekli iadelerin veya indirimlerin yapılmasını talep ediyorum.