to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Karyoladaki Gıcırdama Sorunu Uykumu Bölüyor Servis Çözüm Sunamıyor
Vivense’den 02.12.2023 tarihinde Samsun Canik adresine teslim edilmek üzere bir karyola satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren yoğun bir gıcırdama problemi yaşıyorum ve bu durum gece uykumdan uyanmama kadar rahatsız edici bir hale geldi.
İki defa servis çağırmama rağmen sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak giderilemedi. Karyolanın başlığında, ilk kurulum sırasında montajı yapan ekibin başlığı patlatmasından kaynaklı bir problem olduğunu ve yaşadığım gıcırdama sesinin de bundan dolayı olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen gelen servisler sorunu çözemedi ve karyolayı sorunsuz kullanabileceğim bir hale getiremedi.
Defalarca servis gelmesine rağmen sorun çözülmediği için artık bu üründen sağlıklı bir verim alamayacağımı düşünüyorum. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm karyolanın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Mehmet Bey, Ürünü tamir için vermek istemediğinizi iletmenize istinaden kayıtlarınız açılmamıştır. Değişim konusunda destek olamıyoruz şu an ancak tamir için destek olabiliriz. Tekrar alınmasını isterseniz ulaşmanızı rica ederiz. Sevgiler.
Benim öyle bir talebim olmadı. Tamir için talep bile iletilmedi. Bana kırık ürünü verdiniz ve değiştitmediniz. Gelen ekip fotoğrafımı ve videosunu çekti. Sizler bunu göre göre değişimi reddedtiniz. Bir daha asla...
