Vestel

Vestel televizyonumla ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine ulaşmam gerekti. Bugün yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bağlandım. Canlı destek ihtiyacım olduğu için farklı bir iletişim kanalını denemedim. Bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak beni mağdur etti. Vestel’in müş...

Vestel nfk 52112 model buzdolabımı yaklaşık 2 yıl önce Osmaniye Düziçi Vestel Yetkili Servisi’nden aldım. Ürün, her yıl düzenli olarak en az 2 kez soğutma arızası veriyor. Son olarak 11 Ağustos 2025 tarihinde yine aynı arızayı yaşadım ve servis çağırdım. Daha önce de defalarca aynı sorun nedeniyle s...

Vestel NF60012 e model buzdolabım 4 yıl önce alındı ve 2023’te aynı arızadan dolayı tamir edildi. Geçen Çarşamba tekrar soğutmamaya başladı. Ürün garantili olduğu için 6 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak 8113006855 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Cumartesi günü Ankara Yenimahalle’deki serv...

Vestel'den 450 litrelik no frost bir buzdolabı aldım, Demirhan Ticaret'ten sipariş ettim. Buzdolabı geldiğinde ne kutusu vardı ne de herhangi bir ambalajı. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yetkili Demirhan Ticaret'i aradım, ürünün teşhir olup olmadığını sordum. 'Size dönerim' dediler fakat dönmedi...

07.08.2025 tarihinde A101 üzerinden satın aldığım Vestel çamaşır makinesi için, ürünün teslimi ve kurulumu konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Satın aldıktan sonra, 07.08.2026 tarihinde “servise teslim ettik” şeklinde SMS almama rağmen, ürün tarafıma halen teslim edilmedi ve kurulum da yapılmadı. 6...

Aralık ayında Ankara Pursaklar Taşpınar mağazasından Vestel inverter model buzdolabı satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra buzdolabı çok yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Bu sorun 5 aydır devam ediyor ve belirli aralıklarla tekrar ediyor. Defalarca Vestel servisi ile i...

11 Ağustos’ta Sakarya Serdivan’daki Yön Mağazası’ndan elden taksitli olarak satın aldığım Vestel Flora klima için montaj randevusu aldım. Ancak servis ekibi randevu tarihinde gelmedi, iki gün gecikmeli olarak geldiler. Montaj için gelen ekip, elektrik tesisatı olmayan bir duvara klimayı takmayı öner...

Vestel’den yeni aldığım 50UT9740 model televizyonumun kurulumu için Eskişehir Tepebaşı Çağ Teknik yetkili servisi eve geldi. Ancak servis ekibi, televizyonu sadece yerine koyup hiçbir şekilde kanal ayarı, TV Plus kurulumu veya genel tanıtım yapmadan, görüntü dahi vermeden evi terk etti. "Biz bundan ...

Vestel’den aldığım sıfır Vestel 12000 model klimam, bir ay önce İstanbul’daki adresime takıldı ancak o günden beri kullanamıyorum. İlk haftadan itibaren cihazda soğutma sorunu yaşadım. Yetkili servis, önce gaz bittiğini söyledi ve müdahale etti fakat sorun çözülmedi. Daha sonra boru değişimi gerekti...

Vestel marka inverter ++ model bir klima aldım. Aldığım günden beri cihazdan rüzgar sesi eksik olmadı. Servis her seferinde geldi ve değiştirmediği parça kalmadı, fakat sorunum giderilmedi. Şimdi ise garantisi bitti, video istediler ve gönderdim. Buna rağmen şimdi de başlarından atıp bir arıza görem...

Vestel BM401X bulaşık makinemin ayağı kısa süre önce kırıldı ve bu nedenle Bursa Nilüfer’deki yetkili servise başvurdum. Servis, kırılan ayağın değişimi için 2.600 TL ücret talep etti ve bu ödemeyi yapmak zorunda kaldım. Ancak ürünüm garanti kapsamında olmadığı için bu ücretin tamamı tarafımdan karş...

Vestel inverter klimamızı yazlık evimizde toplamda sadece 4-5 ay kullandık. Ancak ürünün 2. Yıl garantisi biter bitmez klimamızın gazı tamamen bitti ve cihaz soğutma yapmamaya başladı. Vestel yetkili servisini çağırdık, servis ekibi geldi ve gaz bastı. Ancak kısa süre içinde gaz tekrar kaçtı ve klim...

06.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kredi kartı ile satın aldığım Vestel NFK52011 X 471 litre e Enerji Sınıfı No-Frost Buzdolabı (sipariş no: 4170516574), tarafıma yanlışlıkla NF5201**450 litre model olarak teslim edilmiştir. Teslimat Antalya Kaş adresime yapılmıştır. Ürünün yanlış olduğunu t...

29 temmuzda bir online alışveriş sitesinden Vestel bulaşık makinesi aldım almaz olsaydım. Aradan 15 gün geçti hala teslim edilmedi. Şu an ne bayi ne de Vestel sorumluluk kabul ediyor. Makine ortada yok kimse de çözüm üretemiyor herkes topu başkasına atıyor

Nişanlımla birlikte 30.12.2024 tarihinde çeyiz amaçlı beyaz eşyalarımı Vestel'in internet sitesi üzerinden aldık. 10.06.2025'te kurulum için geldiklerinde, bulaşık makinesinin üst kısmından büyük bir darbe alıp içine göçtüğü için ürünü kabul etmedik. Servis, hasar tutanağı tutup yenisiyle değiştiril...

25/06/2025 tarihinde Konya’da Vestel mağazasından 55UG9940 4K Smart Google TV satın aldım. Servis, bulunduğum ilçeye ücretli taşıma sağladığı için televizyonu kendi imkanlarımla taşıdım. Taşıma sırasında kutuda darbe olduğunu fark ettim; ancak kutunun yapısı ve içindeki koruyucu köpük nedeniyle ürün...

11 Temmuz 2025 tarihinde 8112043012 talep numarasıyla Balıkesir Altıeylül’de Vestel Flora Doğa 186 model klimamın montajı yapıldı. Montaj sırasında vakum işlemi yapılmadı ve servis ekibi buna gerek olmadığını söyleyip aceleyle ayrıldılar. Bir gün sonra klima çok gürültülü çalıştığı için tekrar servi...

Vestel 50U9500 4K Ultra HD LED TV kullanıcısıyım. 2023 Şubat ayında ekranda çizgiler ve renk karmaşası oluştu; panel arızası nedeniyle ürünün ekranı değiştirildi ve sorun giderildi. Fakat Ağustos 2025’te aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Yaklaşık 5 yıl içinde ikinci kez bu büyük arızayı yaşadım ve bun...

Vestel Mix&GO Blender klasik modelini internet üzerinden satın aldık ve aldığımız günden beri ürünü kullanamıyoruz. Bıçaklı kapak kısmından cihazın içine sürekli sıvı kaçıyor ve bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Ürünü garanti belgesi veya fatura olmadan aldık, bu nedenle herhangi bir servis vey...

Vestel’den yaklaşık 9 ay önce Yozgat Merkez Lise Caddesi’indeki bayiden aldığım kurutma makinem 2 gündür çalışmıyor. Sorun yaşayınca Vestel servisini aradım ve ekip gelip ürünü atölyede incelemek üzere götürdü. Servis, yüksek voltaj nedeniyle arıza oluştuğunu belirtti. Ancak ürünü satın alırken bana...

2019 yılında Ankara’dan aldığım Vestel 43U9500 model televizyonumda, daha önce sorunsuz kullandığım Exxen uygulamasına bugün erişim sağlayamadım. Exxen üyeliğimi uzun bir aradan sonra yeniledim ve televizyonumdan uygulamaya girmek istediğimde "Televizyonunuz desteklenmiyor" uyarısı ile karşılaştım. ...