to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında satın aldığım Vestel nf450 A++ buzdolabı, henüz 5 yılını doldurmadan ciddi arızalar vermeye başlamıştır. Önce soğutma performansı belirgin şekilde düştü, ardından iç paneldeki sıcaklık göstergesinde kırmızı ikaz ışığı yanmaya başladı. Devamında ise cihazdan yüksek ve rahatsız edici, adeta çığlık benzeri sesler gelmeye başladı.
Bu durum güvenlik açısından endişe verici olduğu için buzdolabının fişini çekmek zorunda kaldım. Samsun İlkadım’da bulunduğum adrese gelen ekip, yaptığı ölçümlerde cihazda kaçak olduğunu, normalde ortalama 115 değerinde olması gereken ölçümün 80 civarında çıktığını belirtti. Ayrıca motor arızası da olabileceğini söyleyerek ürünün alınması ve serviste incelenmesi için tarafıma dönüş yapılacağını ifade etti.
Yaklaşık 5–6 gündür buzdolabını kullanamıyorum. Ancak bu süreçte tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmemiş, sürecin nasıl ilerleyeceği anlatılmadan ayrılınmıştır. Üstelik çağrı merkezi iletişimi son derece yetersiz olup, taleplerime geç dönüş yapılmakta veya yeterince ilgilenilmemektedir.
Tekerlekli sandalyede engelli bir birey olarak bu tarz aksaklıklar beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Temel bir ihtiyaç olan buzdolabının günlerce kullanılamaması günlük hayatımı, beslenme düzenimi ve ev içi düzenimi doğrudan olumsuz etkilemektedir.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, buzdolabımın sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını, gerekirse ayıpsız misli ile değişim veya kalıcı şekilde ücretsiz onarımının yapılmasını ve tüm süreç hakkında tarafıma açık, net ve düzenli bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
2020 yılında aldığım Vestel NFK640 E A++ model buzdolabı, aldığıma alacağıma pişman etti. Cihaz, 5 yıllık süre içinde 3 kez ana kart, 1 kez de motor kartı arızası verdi. 2021 yılında ilk ana kart değişimi yapıldı, 2024 Mayıs ayında motor kartı değişti, 2024 Ekim ayında tekrar ana kart değişti, şimdi...
2021 yılı Şubat ayında satın aldığım Vestel NFK600 e a++ gı model buzdolabı, garanti süresi boyunca sorunsuz çalışmıştır. Ancak, garanti süresi sona erdikten kısa süre sonra cihazda ciddi bir soğutma arızası meydana gelmiş ve bu durum beni mağdur etmiştir. Yetkili servis tarafından ana kart ve sensö...
2020 yılında satın alıp 2021 yılında kullanmaya başladığım Vestel nf640 ex A++ Ion buzdolabım, 2025 yılında arızalanmış ve gelen servis buzdolabında ana kart arızası olduğunu söylemiştir. 30 Temmuz tarihinde 5.000 TL ödeyerek ana kart değişimi yaptırdım. Ancak aynı arıza ağustos ayında tekrar etti v...
Vestel NF60012 model buzdolabını 2021 yılında Vestel bayisinden yaklaşık 5000 TL’ye satın aldım. Aldığım günden bu yana buzdolabım belirli aralıklarla ve rastgele zamanlarda sürekli arıza çıkarıyor, motoru duruyor ve bu nedenle içerisindeki tüm gıdalarım defalarca bozuldu. Son arızalarda ürünüm gara...
2022 yılında satın aldığım Vestel NFK60112 e‑gı Wi‑Fi model buzdolabım, yaklaşık 20 gün önce aniden soğutmayı tamamen kesti ve motor performansı ciddi şekilde düştü. Cihaz hiçbir darbe, düşme veya uygunsuz kullanıma maruz kalmadı; kullanım kılavuzuna uygun ve özenli şekilde kullanıldı, kullanıcı hat...
Yorumlar