Vestel Aldığım Çamaşır Makinesi Bir Türlü Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum

Bursa Osmangazi Celal Bayar Caddesi'nden 07/10/2025 tarihinde A101 3513 kodlu mağazasından aldığım 1 adet çamaşır makinesi, 18/08/2025 tarihine kadar ...

Bursa Osmangazi Celal Bayar Caddesi'nden 07/10/2025 tarihinde A101 3513 kodlu mağazasından aldığım 1 adet çamaşır makinesi, 18/08/2025 tarihine kadar ...

11.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Vestel Flora Doğa inverter 186 Wi-Fi A++ 18000 BTU Duvar Tipi Klima'nın kurulumu için Vestel yetkili servisi İstanbul Esenyurt’taki adresime geldi. Kurulumu yapan teknik personel, evde önceden hazır olan bakır boruyu eliyle bükmeye çalışırken ...

Vestel nf 450 model buzdolabımı yaklaşık 1 yıl önce aldım ve aldığım günden bu yana çeşitli sorunlar yaşamaktayım. İlk başlarda kapağın geç açılması sorunuyla karşılaştım ve bu problem, servisin 3 ya da 4 kez gelmesinden sonra ancak çözülebildi. Yaklaşık 2-3 hafta önce buzdolabından yanık kokusu gel...
Vestel SM70 model dikey süpürgemin boru parçasına ihtiyacım oldu. Isparta merkezdeki yetkili servisten bu yedek parçayı temin etmeye çalışıyorum. Servis, boru parçasının stokta olmadığını ve temin edilemediğini belirtti. Yeni süpürge almam gerektiğini söylediler. Fiyat 13.000 TL ve eğer kabul ederse...

24.06.2025 tarihinde satın aldığımız Vestel Flora Doğa inverter 186 A++ wıfı klima, montaj yapıldığı ilk günden beri hiçbir şekilde çalışmadı. Cihaz bağlandıktan sonra her seferinde yaklaşık 10-20 dakika içinde gazı boşalıyor ve soğutma yapmıyordu. Bu süreçte Vestel yetkili servisiyle defalarca ilet...

Mayıs ayında İstanbul Eyüpsultan’da Vestel yetkili servisinden Flora model klimam için bakım hizmeti aldım ve 2.500 TL ödeme yaptım. Ancak sunulan hizmet eksik ve ayıplıydı: Temmuz ayında klimamın performansı belirgin şekilde düştü. Farklı bir servis çağırdığımda, önceki bakımda gaz dolumu yapılmadı...

07/08/2025 tarihinde Vestel’den klima satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim. 16/08/2025 tarihinde kurulum yapılacağı söylendi, ancak servis gelmedi. ...

Altınellerin Hatay Defne mağazasından Vestel beyaz eşya paketi satın aldım. Servis o kadar kötüydü ki davlumbazın baca kısmını takmadı, ocağın çakmaklığını kırdılar açarken. Çamaşır makinesini bağladılar, su damlatıyor. Her şeyi yarım yamalak yaptılar. Servisi şikayet için aradım, kimse dönüş yapmıy...

15-16 gün önce Diyarbakır Bağlar’daki adresime Vestel klima montajı yapıldı. Montaj sırasında dış üniteyi eğri şekilde monte ettiler ve şu anda dış ünite düşecekmiş gibi duruyor. Montaj işlemi garanti kapsamında olmasına rağmen ayrıca 1000 TL ücret alındı. Şu ana kadar Vestel müşteri hizmetleriyle i...

Vestel’den aldığım ütü 17 gündür teslim edilmedi! 01.08.2025’te Vestel mağazasından bulaşık makinesi aldım, yanında ütüyü indirimli olarak satın aldım. Bulaşık makinesi zamanında teslim edildi fakat ütü üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Eğer bu kadar gecikeceğini bilseydim bula...

Vestel Sefa 5000 X Çay Makinesi model ürünüm arızalandığı için 1 hafta önce Mardin Artuklu Vestel servisine teslim ettim. Cihazı sağlam bir şekilde servise teslim etmeme rağmen, servis cihazı susuz çalıştırmış ve cihazın tabanını içten yakmış. Buna rağmen bu kabahati bana yüklediler ve arıza kaydına...
31.07.2025 tarihinde Eskişehir İsmet i̇nönü Caddesi’nde bulunan Eldem Elektronik’ten Vestel Flora Doğa inverter 126 A++ Wi-Fi ve Flora Doğa inverter 092 A++ Wi-Fi model iki adet klima satın aldım. 53.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım (Fatura No: SKL2025000000929). Satış sırasınd...

Vestel SF7400G model Solo fırınımın değişimi için yaklaşık 20 gün önce Sincan Yaşar Kemal Caddesi’indeki Vestel bayisine başvurdum. Ancak aradan geçen...

Vestel’den Hepsiburada üzerinden satın aldığım 9 kg Wi-Fi özellikli 1200 devir çamaşır makinesinin başlatma düğmesi, ürünü aldığım ilk günden beri çalışmıyor. Diğer tüm düğmeler işlevini yerine getirirken, sadece başlatma düğmesi hiçbir şekilde tepki vermiyor. Sorunun ilk günden beri devam ettiğini ...

9 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Şişli ’deki Öncüler Vestel yetkili servisi aracılığıyla Toshiba 65 inch televizyonum için ekran koruyucu siparişi ver...

30.07.2025 tarihinde Bursa/Mudanya Prusa DTM Vestel bayisinden 12.000 BTU Vestel Flora Doğa İnverter 126 A++ Wi-Fi klima satın aldım ve 28.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma sırasında ürünün 5-6 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 20 gün geçmesin...

Vialand Vestel bayisinden 4 parça beyaz eşya aldım. Gelen buzdolabı çizik geldi; sıfır bir ürünü fabrika nasıl bu şekilde gönderiyor, anlam veremiyorum. Kurutma makinesinin aparatı eksik gönderilmiş. Şikayet kaydı için aradığımda ise buzdolabının ne zaman geleceği hakkında bilgi veremeyeceklerini sö...

Vestel’den aldığım klimam, henüz bir ay bile olmadan arızalandı ve garanti kapsamında Vestel Yüreğir PTT yetkili servisi tarafından sökülüp götürüldü. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 36.000 TL tutarındaki para iadem hala yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte Ves...
03.08.2025 tarihinde Vestel Eko 8711 TLy model çamaşır makinem yıkama sırasında kıyafetleri parçalamaya başladı. Ürünümün garantisi devam ettiği için Vestel servisini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Servis bana telefonla dönüş yaptı ve sorunun kazan içindeki karıştırıcıdan kaynaklandığını, bunun ga...

Vestel'den klima aldım, bir hafta sonra su akıtmaya ve buz fırlatmaya başladı. Servis geldi, gaz kaçağı olduğunu ve ürünün kusurlu olduğunu söyledi. Bu sıcak havada dış üniteyi aldılar ve gittiler. Tamir edileceğini söylediler. Ben de sıfır cihaz neden değişmiyor diye sordum, işte o noktada sorunlar...

Vestel markasında almış olduğum ankastre fırın kurulum esnasında bozuk olduğu tespit edilmesine rağmen 15 gündür bekliyoruz olumlu olumsuz dönüş yapılmıyor. Yazlık evim için aldım mağdur edildim. Vestel markası pişmanlıktır. Bu durumu Tüketici Hakları dahil bütün sosyal platformlarda dile getireceği...

Vestel BM 519W bulaşık makinem 05.08.2025 tarihinde arıza yaptı ve aynı gün Konya Kızıltaş yetkili servisine kayıt açtırdım. 06.08.2025’te servis geldi ve 600 TL servis ücreti ödedim. 12.08.2025’te parça takmak için tekrar geldiler fakat yanlış parça getirdiklerini söyleyip geri gittiler. 16.08.2025...

Vestel Antalya bayisinde Vestel inverter model klimam için iki hafta önce temizlik işlemi yaptırdım. Temizlikten sonra klimadan sürekli olarak kötü bir koku gelmeye başladı. Sadece iç ünite temizliği için 3.000 TL ücret ödedim. Ancak yapılan işlemden hiç memnun kalmadım, sorun çözülmedi. Bu süreçte...
Yerli üretim politikası ile 1984 yılından beri sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın de önde gelen teknoloji şirketleri arasında yer alan Vestel, "Gururla Yerli" sloganı ile teknoloji piyasasına geniş bir ürün yelpazesi sunuyor. Vestel Şirketler Grubu, 1994 yılından itibaren Zorlu Holding bünyesine katılmış olup toplamda 23 şirketten oluşuyor. Bu 23 şirketin 16'sı ise yurt dışında bulunuyor. Vestel'in "Gururla Yerli" teması kapsamında şirket, başta beyaz eşya, tüketici elektroniği ürünleri, dijital ürünler, LED aydınlatma ürünleri, savunma ve bilgi teknolojileri alanlarında farklı ürün grupları üreterek piyasaya katkıda bulunuyor. Bu tema kapsamında Ar-Ge, tasarım ve üretim çalışmalarını durmaksızın sürdüren firma, dünyanın en büyük ihtiyacı haline gelen teknolojinin en etkili Türk temsilcilerinden bir tanesi.
Vestel Şirketler Grubu'nun yapısına daha yakından bakacak olursak 16 bini aşkın çalışanı ile Türkiye'nin en kalabalık şirket topluluklarından biri olduğunu görüyoruz. Türkiye çapında 1250'yi aşkın satış noktası, 350 civarında yetkili servisi ve 13 adet merkezi servisi ile faaliyetlerini sürdüren Vestel, yerli üretim gücü ile kendini sürekli olarak geliştiriyor ve yeniliyor. Vestel'in Türkiye'deki pek çok ilke de imza attığını belirtmek gerekir: Şirket Türkiye'deki TV pazar lideri olmakla birlikte aynı zamanda ülkenin ilk yerli tasarım ve üretim akıllı telefonu Venüs'ün de üreticisi. Servis performansı söz konusu olduğunda Şikayet Endeksi'nde son 3 yıldır üst üste birinci seçilen şirket, Vestel şikayet, yorum ve önerilerini fazlasıyla dikkate alarak müşteri hizmetlerini de geliştirmekten geri kalmıyor.
Vestel markası dendiğinde akla elbette ilk olarak beyaz eşya ürünleri geliyor. Vestel beyaz eşyaları arasında birbirinden kullanışlı buzdolapları, enerji verimliliği ile kullanıcıları şaşırtan klimalar, fonksiyonel tasarımları ile hayatı kolaylaştıran çamaşır makineleri ve mutfağın bir numaralı yardımcısı bulaşık makineleri yer alıyor. Vestel'in mutfaklarla birebir uyumlu ankastre beyaz eşya ürünleri de aynı şekilde tüketiciler tarafından oldukça rağbet gören Vestel ürünleri arasında. Elbette Vestel'in ürün gamı yalnızca beyaz eşyaları ile sınırlı değil. Son teknoloji televizyonlar ve ses sistemleri, yerli üretim mobil cihazlar, her evin işlerini kolaylaştıran küçük ev aletleri ve 4 mevsime de hitap edebilen ısıtma-soğutma sistemleri, Vestel'in birbirinden çeşitli ürün yelpazesinde yer almakta.
Eğer Vestel servis hizmetleri ile ilgili bilgi almak ve size en yakın yetkili Vestel bayiisini öğrenmek istiyorsanız, markanın kurumsal web sitesi üzerinden lokasyon bazlı Vestel yetkili servislerine ulaşmanız mümkün. Öte yandan Vestel müşteri ilişkileri ile irtibata geçip yorum, şikayet ve önerilerinizi paylaşmak istiyorsanız yine aynı şekilde şirketin resmi web sitesi üzerinden markanın çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilir ve profesyonel hizmet alabilirsiniz.