to read complaints and reviews, or file yours.Vestel'in Garanti Kapsamındaki Arızalı Kıyma Makinesi Değişim Talebinin Reddi
Vestel marka 2200w kıyma makinesini Hepsiburada üzerinden, Altıneller Vestel yetkili bayisinden satın aldım. Ürünü toplamda sadece 6 ay içinde bir kez kullandık ve bu kullanımda içindeki çarklarda arıza oluştu. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen şu an çalışmıyor.
Yaşadığım sorun sonrası Vestel yetkili servise ve ilgili yerlere başvurdum ancak ne yazık ki konuya gereken önem verilmedi, sürecim adeta kale alınmadı ve değişim talebim karşılanmadı. Ürünün garantisi devam ederken, arızalı olmasına rağmen değişimin yapılmaması ve markanın ürününün arkasında durmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için garanti kapsamında kıyma makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
