Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Çay Makinesi
Sefa 4500 CX Çelik (20244350)
Vestel Cam Çay Demliği Tutacağı Kırıldı, 2. Derece Yanık

ID:35872370

Vestel Cam Çay Demliği Tutacağı Kırıldı, 2. Derece Yanık

00:00

Esengül

Vestel

01 Mayıs 14:10

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Vestel cam çay demliğinin tutacağı 01.05.2026 tarihinde bir anda elimdeki sıcak demlikle birlikte koptu ve vücudumda yanık oluşmasına neden oldu. Olay sırasında aniden kopan tutacak nedeniyle kaynar çay üzerime döküldü ve 2. Derece yanık teşhisiyle 10 gün istirahat raporu verildi.

Ürünü İstanbul Optimum AVM’deki Vestel satış noktasından almıştım ve daha önce tutacakla ilgili herhangi bir gevşeme veya oynama sorunu yaşamamıştım, kopma olayı ilk seferde ve aniden gerçekleşti. Bu durum hem sağlık açısından hem de güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturduğu için, Vestel’in bu cam çay demliğini acilen incelemesini ve olası benzer kazaların önüne geçmek adına bu ürünün satıştan kaldırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve sağlık sorununun dikkate alınarak, konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Vestel

04 Mayıs 08:56 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Esengül

12 Mayıs 11:58

Sayın yetkili Size ulaşmak ve çözüm üretmek mümkün olmuyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Cam Demlikli Çay Makinesinde Güvenlik Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Deniz

Vestel

28 Ağustos 2025 14:15

411

Vestel’den cam demlikli çay makinesi aldım ve ürünü sadece misafir geldiğinde, çok nadiren kullandım. Ürünü Vestel yetkili satıcısından satın almıştım. 8 Ağustos tarihinde misafirlerime çay doldururken cam demlik sapı aniden çıktı ve demlik bardakların üzerine, tepsiye düştü. Bu olay sırasında ciddi...

Vestel Cam Demlikli Çay Makinesinde Güvenlik Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

1 Destek

1 Yorum

Vestel Çay Makinesinin Üst Demliği Kırıldı, Yedek Parça Gönderimi İki Ay Gecikti

Ayşe

Vestel

31 Ocak 16:46

478

Vestel’den Tekirdağ Çorlu’da aldığım cam üst demlikli çay makinesinin üst demliği, yaklaşık iki ay önce sıcak‑soğuk etkisiyle çatlayıp kırıldı. Yetkili kişiler bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip garanti kapsamına almadılar ve yedek parça olarak yeni üst demliği 550 TL karşılığında temin...

Vestel Çay Makinesinin Üst Demliği Kırıldı, Yedek Parça Gönderimi İki Ay Gecikti

1 Destek

1 Yorum

Vestel Marka Çay Makinesi Almanın Pişmanlığı

Mert

Vestel

28 Temmuz 2024 13:12

1.299

Vestel marka bir çay makinesi aldım. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra kaplamasında nokta nokta lekeler oluşmaya başladı. Garanti kapsamında servise gönderdik hiçbir işlem yapmadan geri gönderdiler. İkinci kez gönderip bir işlem yapılmadığını söyledik birebir değişim istedik. Stoklarında ay...

Vestel Marka Çay Makinesi Almanın Pişmanlığı

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Vestel İade Saçmalığı Ve Mağduriyeti

Hilal

Vestel

01 Nisan 2024 17:31

573

Vestel marka çay makinesini Temmuz ayında alıp Ekim ayı gibi kullanmaya başladım. Cihazın düğmesi 9 Mart'ta basmamaya başladı. Bu nedenle kayıt açıp servislerine gönderdim; ancak cihazın tamiri uzun süre yapılmadı. Sürekli aramalarım sonucu servisten aranıp cihazın değişimi olacağı ama muadili ile d...

Sezen sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Boyunca Defolu Çay Makinesi Ücretli Servis Teklifi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Sezen

Vestel

06 Ocak 10:55

497

Vestel’den Ağustos 2023’te online olarak Sefa 4510 c çay makinesi satın aldım. Markaya ve kurumsal yapısına güvenerek tercih ettiğim bu ürün, garanti süresi içinde sürekli arıza çıkardı ve iki kez servise gitmek zorunda kaldı. Üründe su kaynatma düğmesiyle ilgili sürekli tekrarlayan bir sorun var. ...