to read complaints and reviews, or file yours.Vestel CMI 96301 Kapı Lastiği Yırtılması Ücretsiz Onarım Gerekiyor
Vestel cmi 96301 çamaşır makinesini yaklaşık 8 ay önce internet üzerinden aldım, ürünü Şanlıurfa Siverek’te kullanıyorum. Makine çamaşır yıkarken aniden ses gelmeye başladı, ardından kapağın etrafındaki lastiğin yırtıldığını ve yayının çıktığını gördüm. Makineyi sadece normal şekilde çamaşır yıkamak için kullandım, herhangi bir darbeye, hatalı kullanıma veya anormal bir işleme maruz bırakmadım.
Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servise kayıt açtığımda lastik kısmının garantiye girmediği ve ücretli işlem yapılabileceği söylendi. 8 aylık bir makinede bu tür bir yırtılmanın, hele ki sadece çamaşır yıkama kullanımında, kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün garanti kapsamının tekrar gözden geçirilmesini, lastik ve yay arızasının garanti dahilinde değerlendirilerek ücretsiz onarımının veya gerekiyorsa ilgili parçaların ücretsiz değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezimizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Aradılar. Ama yapmadılar. Kendim ücretli yaptırmak zorunda kaldım. 7 aydır aldığım ve garantisi olan makineden zarar ettim
