to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesindeki Aşırı Gürültü Ve İade Talebi
Vestel cmı 98322 Wi-Fi 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden 22.499 TL ödeyerek satın aldım. Makineyi ilk günden itibaren tam kapasite bile kullanmadan çalıştırmamıza rağmen aşırı derecede yüksek sesle çalışıyor. Öncelikle evin zemininde bir problem olabileceğini düşündük, bu nedenle hemen şikayet açmadık ve altına titreşim önleyici malzeme koyarak sorunu çözmeye çalıştık ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı.
Daha sonra Vestel servisi çağırdık, servis gelip parça değişimi yaptı fakat ses sorunu aynen devam etti. Tekrar iletişime geçtiğimizde, makinenin içine sadece 5 adet çamaşır atıp video çektiler ve bu ses seviyesinin bu makine için normal olduğunu söyleyerek durumu kapatmaya çalıştılar. Bütün programlarda, özellikle de çoğunlukla kullandığımız 800 devirde dahi rahatsız edici derecede yüksek ses var ve bu haliyle makineyi kullanmak konforlu olmaktan çok uzak.
Ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum. Bu nedenle ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 22.499 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun yeniden incelenmesini, ses seviyesinin gerçekten normal kabul edilebilir aralıkta olup olmadığının objektif şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
