Vestel

Vestel S70G şarjlı dik süpürgeyi 1 Mayıs 2024’te Trendyol’dan satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrası ürünün bir parçası kırıldı ve 10 gün önce Kütahya Simav’daki yetkili servise teslim ettim (servis kayıt no: 8113450764). Servis, kırık parçanın garanti kapsamına girmediğini belirterek benden 1900...

Vestel 65UA9090 164 ekran televizyonumun ekranı kırıldı. Bu nedenle servisi arayıp ekran talebinde bulundum. Ekran mevcut olmadığı için ücretli değişim sundular. Bu sabah ise mesaj atıp 65UG9750 65 4K Android Smart TV’yi 25.071 TL karşılığında gönderebileceklerini söylediler. Ürün fiyatına bakıyorum...

Vestel nf model buzdolabımız 08.10.2025 tarihinde arıza yaptı ve hemen Kocaeli Gebze Vestel yetkili servisini çağırdık. Servis ekibi gelip kartın yandığını tespit etti ve 2-3 gün içinde geleceğini söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen var ne de bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte ...

Vestel’den Evkur aracılığıyla yeni bir televizyon siparişi verdim. Siparişimi 4 gün önce, Pazar günü oluşturdum. O tarihten bu yana her gün tarafıma “bugün teslim edilecek” şeklinde mesajlar gönderilmesine rağmen, televizyonum hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara/Yenimahalle ve sipariş numa...

Vestel.com.tr üzerinden satın aldığım buzdolabı (sipariş no: 0032510428) 2 gün önce Talas/KAYSERİ adresime kargo ile teslim edildi. Ancak kargo firması ürünü sadece bina kapısında bıraktı ve aşağı kata taşımadı. Kurulum için görüştüğüm Vestel servisine taşıma konusunda ücret teklif etmeme rağmen, ür...

Vestel ürünümü teslim etmedi. Sürekli telefonları arızalı WP hattı çalışmıyor, iflas etti ya da kapandı sanırım firma. Acil çözüm üretmezlerse ürünü iptal edeceğim. Ne yetkili servis ne call center cevap veriyor. Sistem bakım aşamasında diye saçma bir bildirim çıkıyor

Vestel marka NFK480 model buzdolabımı 26 Ağustos’ta Adana’daki 5S Teknik Servis’e teslim ettim. Servis, kapalı alanda gaz kaçağı olduğunu ve garanti sürem biteli sadece 26 gün olduğunu belirtti. Daha önce buzdolabımda lastik değişimi yapılmıştı ve o işlem garanti kapsamında gerçekleşmişti. Şimdi ise...

13 gün önce Zonguldak Merkez'deki Vestel bayisinden çamaşır makinesi ve buzdolabı satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin 7 gün içinde teslim edileceği söylenmişti, ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Bayiyi defalarca aramama rağmen ya telefon açılmıyor ya da sürekli bahan...

2012 model Vestel BZP-L2302W çift kapılı buzdolabımızın alt soğutma kapağı bozuldu ve değişmesi gerekiyor. Yaklaşık 3 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Afyonkarahisar’daki Vestel yetkili servisine gidip durumu bildirdim. Serviste sistemden kontrol ettiklerinde, bu model için yedek kapak üretilmediğin...

Vestel 49UD9650 model televizyonumun tamiri yapılamadığı için bana “Bir ürün seçin, farkını yatırın, istediğiniz ürünü gönderelim” denildi. Ben de 50QT9850 model televizyonu seçtim ve istenen 17.833 TL farkı 14 Ağustos tarihinde havale yoluyla ödedim (Kayıt No: 8113093001). Ürünün 7 gün içinde Zeyti...

Vestel Flora Doğa klima modelini yaklaşık 1,5 yıl önce alıp montajını yaptırdık ve cihaz halen garanti kapsamında. Son 3 aydır klimanın soğutma problemi yaşıyoruz. Yetkili servisi çağırdık, gaz ölçümü yapıldı ve değerlerin normal olduğu, ancak iç ünitenin fanının çok kirli olduğu, temizlik yapılması...

Vestel 80U9500504KSMART TV’yi 2022 yılında satın aldım. Televizyonu ilk aldığımız hafta ekranda renkli çizgiler oluşmaya başladı ve bu nedenle yetkili servise verdik, tamir edildi. Ancak aradan uzun bir süre geçtikten sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Sorunun sürekli tekrarlanmasından dolayı art...

Vestel BM 4212 model bulaşık makinesini Haziran 2025’te satın aldım ve ürün henüz yeni olmasına rağmen kurulumdan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Makine hiçbir programda bulaşıkları temiz yıkamıyor; tabak, kaşık ve bardaklarda sürekli leke ve kalıntı kalıyor. Bardaklar ve kaşıklar çizildi...

Vestel Flora 12000 BTU klimamın dış ünitesi geçen yıl olduğu gibi bu yıl da son 3 gündür su damlatıyor. Ürün garanti kapsamında ve İstanbul Bahçelievler’de bulunuyor. Servis montajı sırasında drenaj borusu eksik takıldığı için bu sorunun yaşandığını düşünüyorum. Sabah Vestel müşteri hizmetlerini ara...

Vestel NFK50002 model buzdolabımız, üç yılın sonunda bozuldu. Vestel servisi gelip inceledi ve gövdede kaçak olduğunu, bunun tamirinin mümkün olmadığını belirtti. Bize yeni buzdolabını yarı fiyatına vereceklerini söylediler, biz de bu teklifi kabul ederek 16 Ağustos’ta 22.000 TL ödeme yaptık. Sipari...

Vestel Flora Doğa inverter 182 model klimamdan yaklaşık 1 aydır sürekli olarak rüzgar sesi gelmektedir. Bu sorun nedeniyle İzmir Kemalpaşa Vestel yetkili servisine başvurdum. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen, servis ekibi sorunun çözümü için benden 2.000 TL ücret talep etti. “İsterseniz bu ş...

Vestel CMI97202 wıfı model çamaşır makinesiyle yaklaşık 3-4 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Makineyi özellikle pamuklular ve renkliler programında kullandığımda, program süresi birden bire 1 saat kadar kısalıyor. Ayrıca, makine iki kez servise gitti ve “yapıldı” denilerek tarafıma teslim edildi; anc...