Apple Iphone 18 Pro Max Siparişinde Belirsiz Teslimat Ve Ödeme Sorunu

01.10.2026 tarihinde Apple.com üzerinden iPhone 18 Pro Max için w1834426668 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 28 Ekim – 4 Kasım aralığı olarak görünüyor ancak sipariş durumu hâlâ “işleniyor” olarak görünmekte. 150.000 TL tutar, kredi kartımdan tahsil edilmiş olmasına rağmen süreçle ilgili net bir ilerleme göremiyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde uluslararası bir sorun olduğunu, ürünün belirtilen tarihlerde gelebileceğini ya da gecikebileceğini, net bilgi veremediklerini söylüyorlar. Bu belirsizlik hem ödediğim yüksek tutar hem de teslimat aralığının yaklaşmış olması nedeniyle beni mağdur ediyor.

Ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini, sipariş sürecimle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan gecikme konusunda tarafıma resmi açıklama sunulmasını talep ediyorum.