4
Çözüldü
Panel Arızası İçin 17 Bin TL Tamir Ücreti Garanti Sonrası Mağduriyet
11 Haziran 14:07255
"Vestel genel merkezden Makbule hanım'a destekleri için teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Vestel
Vestel
Şikayetler
30.735 şikayet
5
Çözüldü
Hatay Kırıkhan Şubesinde Sözlü Dayak Ve Saygısız Davranış
11 Haziran 13:20120
Hatay-Kırıkhan Demirhanlar Gazi şubesinde, müşteri temsilcisi tarafından sö...zlü dayak yedik. 09.06.2026 saat 15:45-16:00 arasında gerçekleşti. Olağanüs
1
Üst Bölmesi Soğutmayan Buzdolabının Ücretsiz Tamiri Ve Değişim Talebi
11 Haziran 13:2076
Yalova Merkez Rüstem Paşa Mahallesi Fatih Caddesi No:27/A adresindeki Vestel bayisinden yaklaşık 3 yıl önce Vestel nfk54...002 ex gı Pro Wi-Fi model buzdolabı satın aldım. Cihazı şu an Paşakent Mahallesi’indeki evimde kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür buzdolabının üst bölmesi soğutmuyor. 06.06.2026 tar
Garanti Kapsamındaki Klimada Haksız 1.500 TL Bakım Ücreti Talebi
11 Haziran 13:09122
Vestel’den aldığım ve Denizli’de kullanmakta olduğum klimada, ürünü aldığım günden bu yana üfleme performansında sorun y...aşıyorum. Bu modelden toplam 3 adet aldım, diğer iki klimada hiçbir arıza veya performans sorunu yokken yalnızca bu cihazda, ilk günden beri aynı sorun devam ediyor. Cihaz garanti
5
Çözüldü
Vestel Yetkili Servisinin Özensiz Montajı Evde Hasara Ve Su Sızıntısına Yol Açtı
11 Haziran 12:41113
İstanbul Kağıthane’deki evime dün takılmak üzere Vestel inverter 12000 BTU ...klimayı yetkili servis ile montaj yaptırdım. Servis, herhangi bir şekilde h
Stoksuz Buzdolabı Motor Arızası Nedeniyle Acil Değişim Talebi
11 Haziran 12:4196
Vestel Puzzle model Maya buzdolabım yaklaşık 1 aydır motor arızası nedeniyle kullanılamıyor. Yetkili servis, ürünün deği...şmesi gerektiğini söyledi ancak stokta ürün olmadığını, ne zaman stok geleceğinin de belli olmadığını, ancak o zaman değişim yapılabileceğini iletti. Gıda sakladığımız temel bir e
5
Çözüldü
Vestel Arıza Ve Değişim Sıkıntısı!
11 Haziran 12:0338
Vestel Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
11 Haziran 11:53666
1 Haziran 2026 tarihinde Vestel’in kendi online mağazasından Vestel Elektrikli Araç Şarj İstasyonu evc04 AC22SW-T2P Smar...t 22KW Kablolu ürününü sipariş ettim. Sipariş verilirken ürünün 2-8 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın hâlâ teslimatla ilgili net
4
Çözüldü
Vestel Buzdolabım Bir Aylık Arızalı, Değişim Talebi
11 Haziran 11:26104
Vestel marka nfk52112 model buzdolabım yaklaşık 1 aydır arızalı ve bu süre ...boyunca Urfa sıcağında buzdolapsız kaldım. Yerli ve bizimdir diyerek tercih
Garanti Kapsamındaki Buzdolabımda Tekrarlanan Kapak Sorunu Ve Saygısız Servis Davranışı
11 Haziran 10:43220
Mardin Artuklu Öğrendik Vestel bayisinden eşim adına çeyiz paketi kapsamında bir buzdolabı aldık. Ürün 2025 yılında alın...dı ve hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen buzdolabının dış kapağında paslanma sorunu yaşadım. Bu durum üzerine şikayet kaydı oluşturdum, ilk işlem Mart ayında yapıldı, servis g
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Vestel İzin Almadan Yüklenen Tivo Yazılımı ve Ücretsiz Geri Dönüş Talebi
11 Haziran 10:43250
"Vestel adına benim bu problemimle ilgili süreçte bana yardımcı olan müşteri hizmetleri temsilcisine teşekkür ediyorum Vestel gibi global bir markanın müşteri hizmetlerinde çözüm odaklı bu şekilde müşteriye sorun değil çözüm üreten kişilerin müşteri ile muhatap olmasını çok olumlu karşıladım inşallah vestelli olan bu yolculuğun süresince hep böyle işinin erbabı donanımlı çözüm odaklı insanlarla muhatap olurum Vestel'e teşekkür ediyorum"
Vestel Yazılım Güncellemesi Sonrası TV Kumanda Ve Klavye Çalışmıyor
11 Haziran 10:29384
Vestel 55u9600 55" 4K Smart TV cihazıma Mayıs ayında gelen son yazılım güncellemesinden sonra televizyonum kumandayı alg...ılamamaya başladı. İlk etapta sorunun kumandadan kaynaklandığını düşündüm ancak kumandayı başka bir Vestel televizyonda denediğimde sorunsuz çalıştığını gördüm. Sorunun güncellemed
Vestel Servisinin Onarım Yapmadan Ürünü Geri Getirmesi Ve Uzun Süreli Mağduriyet
11 Haziran 09:5323
İstanbul Sultanbeyli Vestel yetkili servisiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Vestel marka su sebilimi, sıcak suyu verm...emesi ve suyu dağınık akıtması nedeniyle ayın 20’sinde servise teslim ettiler. Bir süre sonra su sebilimi tekrar getirip “onarım yapıldı” denilerek teslim etmeye çalıştılar. Su se
Garanti Kapsamındaki Televizyonumun Servis Tarafından Zarar Görmesi Ve Onarımın Reddedilmesi
11 Haziran 08:37105
2027 yılına kadar garantisi devam eden Toshiba marka televizyonum, sürekli güncelleme hatası verdiği için Kocaeli’indeki... Vestel yetkili servisi tarafından evimden alındı. Televizyon araca yüklenirken servis personelinin ürünü son derece özensiz ve kusurlu şekilde taşıdığını balkondan bizzat gördüm v
1
Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Ana Kart Arızası Ve Soğutma Sorunu Değişim Talebi
11 Haziran 01:26396
2021 yılında Vestel nf 6402 ea Ion Wi‑Fi model buzdolabını satın aldım ve ek garantiyle birlikte 2028 yılına kadar garan...ti kapsamına aldırdım. Cihaz alındıktan yaklaşık 2 yıl sonra, 2024 yılında ana kart arızası verdi. Yetkili servis geldi ve ana kart değişimi yapıldı. Ancak üzerinden sadece yaklaşı
5
Çözüldü
Üretimi Devam Eden Mix&GO Şarj Edilebilir Blender İçin Yedek Şarj Aleti Sağlanamıyor
11 Haziran 01:11184
"Yardımları, alakası, kibarlığı için Emirhan Beye teşekkürlerimi iletiyorum"
Kurulumda Pas Ve Defolar Gösteren Vestel Buzdolabının Değişimi Reddedildi
10 Haziran 21:01239
02.11.2023 tarihinde Vestel markalı bir buzdolabı satın aldım. Kurulum için 04.06.2026 tarihinde Samsun İlkadım Adalılar... bayisi üzerinden yetkili servisi çağırdım. Kurulum esnasında buzdolabının yüzeyinde defolar ve paslanmalar olduğunu açıkça gördüm. Bu durumu hem servise hem satıcı bayiye iletmem
1
Vestel Stand Mikseri Yedek Parça Zorunluluğu İhlali Ve Ücretsiz Değişim İsteği
10 Haziran 19:17151
Vestel marka Tarçın s Stand mikserimi yaklaşık 2 hafta önce arızalandığı için Bursa Osmangazi’deki yetkili servise götür...düm. Ürün garanti kapsamında olmadığı için ücretli tamir yapılması talebiyle teslim ettim ancak parça temin edilemediği, bu nedenle tamir edilemeyeceği bilgisi verildi. Servis, ta
3
App Store'un Kaybolması Smartone Aboneliğime Erişimi Engelliyor
10 Haziran 19:08237
"Bahse konu sorun için geri dönüş yaparak aydınlatıcı bilgi verdiğiniz için teşekkür ediyorum"
Vestel 55q9900 model televizyonumda App Store üzerinden Smartone uygulamasına yaklaşık 13 dolar ödeyerek ömür boyu abone...lik satın aldım. Yaklaşık 1 aydır televizyonda App Store açılmıyordu; son 1 haftadır ise App Store menüsünden tamamen kayboldu ve bu nedenle Smartone uygulamasına artık erişemiyoru
1
Vestel Outlet'tan Aldığım İki Televizyonun Aynı Anda Ekran Sorunu Ve Desteksiz Kalmam
10 Haziran 18:07159
İzmir Menemen’deki Vestel Outlet mağazasından 165 ekran ve 155 ekran olmak üzere iki televizyon aldık. İki televizyon da... yaklaşık iki yıl içinde bozuldu ve şu an ikisinin de ekranında hiçbir görüntü yok, televizyonlar kullanılmaz halde. Yaşadığımız sorun sonrası Vestel servise başvurduk ve tarafımı
5
Çözüldü
Teslimatı Beklenen Çamaşır Makinesi Ve Televizyon Hâlâ Gelmedi
10 Haziran 17:56110
"Bizimle ilgilenen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederiz sürecin başından sonuna her şey ile ilgilendi çok teşekkür ederiz sağ olun iyi çalışmalar"
Kayseri Meysu Outlet Vestel bayisinden Kurban Bayramı’ndan yaklaşık bir haf...ta önce buzdolabı, çamaşır makinesi, televizyon ve set üstü ocak satın aldı
Arızalı Çamaşır Makinesi Ve 15 Günlük Teslimat Gecikmesi
10 Haziran 17:46133
Vestel’den yaklaşık iki ay önce Manisa’da bulunan bayiden 9 kg’lik bir çamaşır makinesi satın aldık ancak makine arızalı... geldi. Şikayetimiz üzerine makineyi evimizden alıp götürdüler. O dönemde evde cenazemiz olmasına rağmen, makinenin on beş gün boyunca tarafımıza teslim edilmemesi bizi hem mağdur
1
Garanti Süresi İçinde Çürüyen Bulaşık Makinesine 20 Bin TL Ücretli Çözüm Teklifi
10 Haziran 17:46160
Vestel’den 2024 Mart ayında almış olduğumuz BM6312 Wi-Fi model bulaşık makinesi, sadece 2 yıl bile olmadan yerinde durdu...ğu yerde çürüdü. Üstelik cihazın 5,5 yıl garantisi devam ederken böyle bir sorunla karşılaşmamız hem güven kırıcı hem de hayal kırıklığı yaratan bir durum oldu. Yetkili servisle g
Vestel Buzdolabım Soğutmuyor, Tekrarlanan Servis Ücretleri Ve Çözüm Bulunamıyor
10 Haziran 17:03244
Vestel marka 643e model buzdolabım yaklaşık bir aydır soğutma yapmıyor. Dört kez servis gelmesine rağmen sorun hâlâ deva...m ediyor. Garanti sürem bittiği için gelen servis ana kartın değişmesi gerektiğini söyledi ve 6.500 TL ödedim. Ana kart değişti ancak buzdolabının soğutmama sorunu hiç düzelmedi.