to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım 55 İnç OLED TV Kurulum Sonrası Aşırı Isındı Ve Yanık Kokusu Çıktı
Vestel’den cumartesi günü 55 inç 4K oled bir televizyon satın aldım. Salı günü yetkili servis gelip kurulumu yaptıktan yaklaşık 30 dakika sonra televizyondan bir anda ses geldi, ardından yanık kokusu duydum. Kontrol ettiğimde cihazın aşırı derecede ısındığını ve tamamen elektriğinin kesildiğini fark ettim, televizyon açılmadı.
Bu kadar yeni alınmış ve henüz kurulumu yapılalı dakikalar geçmiş bir ürünün yanık kokusu eşliğinde arızalanması beni hem endişelendirdi hem de ciddi anlamda mağdur etti. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bugün için yetkili servis yönlendirileceği söylendi, şu an servis sonucunu bekliyorum.
Bu televizyonu daha ikinci günde böyle bir sorun yaşayacağım bir ürün olsun diye almadım. Ürünün güven vermediğini düşünüyorum. Bu nedenle arızalı ürünün onarımı ile uğraşmak istemiyorum, sıfır ve sorunsuz bir cihazla birebir değişim talep ediyorum. Gerekli incelemelerin hızlıca yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
Vestel'den aldığım 55 inç 4K oled televizyon, kurulumdan kısa bir süre sonra yanık kokusu ve ısınma sorunu yaşadı. Yetkili servis arandı, parça değişimi talep edildi ve kargo gönderileceği söylendi ancak 8 gün geçti ve hâlâ bir çözüm elde edemedim. Şu ana kadar Vestel'in iletişimi ve takibi olumlu görünse de mağduriyetim devam ediyor.
