Vestel Çamaşır Makinesi İlk Günden Beri Temiz Yıkamıyor, Servis Sorunu Çözmüyor

Vestel cmı 9812 model çamaşır makinesini aldığım günden beri en basit lekeleri bile çıkarmıyor, çamaşırlarım yıkandıktan sonra lekeli şekilde geri çıkıyor ve kesinlikle temizlenmiyor. Sorunu defalarca yaşadım ve bu nedenle yetkili servisi çağırdım. Ancak servis, herhangi bir arıza olmadığını belirterek müdahale etmedi ve arıza olmadığı halde 500 TL servis ücreti aldı. Ayrıca, servis önerisiyle uzun programlarda yıkama yaptım fakat ekstra elektrik ve su harcamama rağmen hiçbir değişiklik olmadı, sorun devam etti. Bu süreçte hem maddi kayba uğradım hem de zaman kaybettim.

Makinemin garantisi bitmiş durumda, ancak ürün ilk günden beri aynı sorunu yaşatıyor. Faturam elimde mevcut. Gaziantep Nizip’te yaşıyorum ve servis işlemleri burada gerçekleşti.

Vestel’den, kusurlu ve ayıplı ürün nedeniyle çamaşır makinemin değişimini talep ediyorum. Ayrıca, ödediğim servis ücretinin de iadesini istiyorum.