to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu tarihte Vestel markasından toplu olarak ev eşyaları satın aldım. Sıfır ve daha yeni olan buzdolabı ile ilgili şikayetim, alınalı daha 1,5 ay olmadan buzdolabının arkasından yere su akıtmasıyla başladı. Eşimin üzerine alınmıştır. Tüm eşyalar Vestel'den alınmasına rağmen, Vestel ile görüştüğümüzde bize, ilgili parçanın değişimi yönünde bilgi verildi. Bu durum bize garip geldi çünkü sıfır alınmış bir üründe parça değişmesi mantıksız. Tekrar etmeyeceğinin garantisi yok. Orada kendini yetkili olarak tanıtan kadın personel, 1 yıl garanti uzatırız şeklinde kendi düşüncesini bize sundu. Evim ikinci evim, kendi evimde Siemens markalarını kullanıyorum ve böyle şikayetlerim olmadı. Garanti uzatılması ve parçanın değişmesi çözüm değildir. Üründe kusur varsa arıza zaten tekrarlanır veya başka bir yerden arıza çıkar. Bu nedenle, 1,5 aylık buzdolabının değişimini talep etmekteyiz. Değişim olmadığı takdirde, fiş, fatura ve tüm belgelerle ilk olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağız. Olmadığı takdirde de tüketici mahkemesinden firma hakkında dava açılacaktır. Talebimin yapılmasını ivedilikle arz ederim.
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Vestel marka buzdolabı, aldığım günden bu yana arıza veriyor. Servis parça değişimi yapmasına rağmen sorun çözülmedi. Hakkım olan değişim talebini de bana küçük ev aleti hediye ederek tekrar parça değişimi yapabileceklerini dile getirip, sorunlu ürünle kalmamızı bekliyo...
O zamanın şartlarında en pahalı ve en büyük model Vestel marka buzdolabını aldım. Dolabı kurmaya gelen servis görevlisinin teklifiyle, ücreti karşılığında ek garanti teminatı alarak buzdolabının garantisini 3+4=7 yıla uzattık. Bu zamana kadar her şey iyiydi, ta ki garantinin 5. yılında dolap arıza y...
Normal şartlarda Vestel markalı ürünleri tercih etmem, ancak bu kez bir buzdolabı aldım. Vestel olduğu için, normalde yapmadığım bir şeyi yaptım ve ekstra ücret ödeyerek garanti süresini uzattım. İyi ki de uzatmışım; çünkü maalesef korktuğum başıma geldi ve ürün, daha 4 yıl bile geçmeden arızalandı....
2019 Ağustos ayında kurulumunu yaptırdığımız Vestel marka buzdolabı ile ilgili defalarca mağduriyet yaşadım. Herkesin bildiği gibi beyaz eşya garantisi 5 yıl sürmektedir. Eşim, sonrasında sorun yaşamamak için bu süreyi 7 yıla kadar uzattı. Bu yıl buzdolabım soğutmamaya başladı. Servis, evde test yap...
2020 yılında satın aldığım Vestel buzdolabım ilk getirildiğinde kapağı darbeli olarak teslim edildi. Kurulumunu bu nedenle istemedik ve daha sonra servis tarafından kapağı değiştirildi. Ancak aradan iki yıl bile geçmeden buzdolabı soğutmamaya başladı ve yine servis tarafından arıza giderildi. Şu and...
Yorumlar