Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Vestel Buzdolabında Kısa Sürede Arıza Ve Değişim Talebi

02 Ağustos 12:57
1.052

Bu tarihte Vestel markasından toplu olarak ev eşyaları satın aldım. Sıfır ve daha yeni olan buzdolabı ile ilgili şikayetim, alınalı daha 1,5 ay olmadan buzdolabının arkasından yere su akıtmasıyla başladı. Eşimin üzerine alınmıştır. Tüm eşyalar Vestel'den alınmasına rağmen, Vestel ile görüştüğümüzde bize, ilgili parçanın değişimi yönünde bilgi verildi. Bu durum bize garip geldi çünkü sıfır alınmış bir üründe parça değişmesi mantıksız. Tekrar etmeyeceğinin garantisi yok. Orada kendini yetkili olarak tanıtan kadın personel, 1 yıl garanti uzatırız şeklinde kendi düşüncesini bize sundu. Evim ikinci evim, kendi evimde Siemens markalarını kullanıyorum ve böyle şikayetlerim olmadı. Garanti uzatılması ve parçanın değişmesi çözüm değildir. Üründe kusur varsa arıza zaten tekrarlanır veya başka bir yerden arıza çıkar. Bu nedenle, 1,5 aylık buzdolabının değişimini talep etmekteyiz. Değişim olmadığı takdirde, fiş, fatura ve tüm belgelerle ilk olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağız. Olmadığı takdirde de tüketici mahkemesinden firma hakkında dava açılacaktır. Talebimin yapılmasını ivedilikle arz ederim.

05 Ağustos 11:39 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Buzdolabı Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Gülşen
19 Şubat 12:16
799

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

Ferhat
22 Nisan 14:34
1.884
Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

Tekrarlayan Kompresör Arızası Nedeniyle Vestel Buzdolabımın Değişimini Talep Ediyorum

Mehmet
24 Haziran 14:37
1.055
1
Saniye sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

Saniye
17 Haziran 13:09
1.113
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Küf Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz

Hülya
19 Eylül 22:31
692
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri