to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında satın aldığım Vestel buzdolabım ilk getirildiğinde kapağı darbeli olarak teslim edildi. Kurulumunu bu nedenle istemedik ve daha sonra servis tarafından kapağı değiştirildi. Ancak aradan iki yıl bile geçmeden buzdolabı soğutmamaya başladı ve yine servis tarafından arıza giderildi. Şu anda ise buzdolabının iç tarafındaki arka kısım yerinden çıkmış durumda ve yerine yerleşmiyor. Ayrıca kış aylarında buzdolabının içi küf tutuyor ve yiyeceklerimizin içinde küf kokusu oluşuyor. Yazın ise buzdolabı soğutmuyor, bu nedenle mağdur oluyoruz.
Toplamda buzdolabı 3 kez arızalandı. Ek garanti için 2.000 TL, buzdolabı için ise yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptık ve şu anda ek garanti süremiz devam ediyor. 15.09.2025 tarihinde gelen servis, arızalı parçanın garantiye girip girmediğini araştıracaklarını, garantiye girerse değişim yapılacağını, aksi halde ücretli olacağını belirtti. Ancak biz zaten ek garanti ücreti ödedik ve sürekli aynı sorunları yaşamaktan dolayı çok mağduruz. Köyde yaşadığımız için buzdolabı bizim için çok önemli, su bile soğutamıyoruz.
Ürünle ilgili sürekli problem yaşamak istemiyoruz. Ürün değişimi talep ediyoruz. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımızı belirtmek isterim.
Buzdolabı aldım. 02.07.2025'te Vestel tarafından kurulumu yapıldı. Soğutmadığını fark edince kayıt açtırdım. 04.07.2025'te gelen yetkili servis ekibi ürünü inceledi ve gaz kaçağı olduğunu, yeni ürün gönderileceğini belirtti. 05.07.2025'te gelip buzdolabını aldılar. Ben tarafıma en kısa sürede yeni ü...
Vestel'den aldığım sıfır buzdolabı arızalı çıktı, ancak teknik servisin yetersizliği yüzünden iade ya da değişim sağlayamıyorum. Ürün adresime teslim edildikten birkaç gün sonra dolabın ürünlerimi küflendirdiğini ve yeterince soğutmadığını fark ettim ve hemen servisi aradım. Servisten geldiler, dola...
Vestel marka buzdolabı 2 senelik, daha yeni bir ürün ve henüz yeni kullanmaya başladım. Şu an hala garantisi var, bir sene daha süresi bulunuyor. Ancak dolap hiçbir şekilde iyi soğutmuyor. Bunun sebebini öğrenmek için servisi çağırdığımızda, içerisine bir cihaz yerleştirdiler. İki gün sonra gelip ci...
27.04.2024 tarihinde Vestel buzdolabı satın aldık ama dolap aldığımızdan beri yeterli soğutmuyor ve hazneye su akıtıyordu. Sebzeler hemen küfleniyordu. Sürekli servis çağırdık, iki kere onarıma gitti ama ürün hala kusurlu. Dolabı her indirip çıkardıklarında darbelendi ve bazı yerlerde boyası çıktı, ...
2022 tarihinde Vestel marka V10765786 kodlu buzdolabı satın aldım. Ancak her yıl farklı bir arıza yaşadım. Garantisi devam ederken birkaç kez servis çağırdım fakat sorunlar hep geçici olarak çözüldü. Şu an garanti süresi bitmiş olmasına rağmen yine yeni bir arıza yaşadım. Bu kadar kısa sürede sürek...
Yorumlar