to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kurutma Makinesinde Aşırı Ses Ve Servis İlgisizliği
Vestel KM9601 model kurutma makinesini Mersin Yenişehir’de yeni aldım ve ilk kullanımından itibaren makine aşırı derecede sesli çalışıyor. Çalışma esnasında, normal çalışma sesinden farklı olarak sürekli rahatsız edici, tiz bir ses de geliyor.
Bu durum üzerine Vestel yetkili servisine başvurdum; ancak yapılan kontrolde makinede herhangi bir sorun olmadığı, seslerin normal olduğu söylendi. Oysa ben daha önce farklı kurutma makineleri de kullandım ve bu düzeyde bir ses ile tiz uğultunun normal olmadığını düşünüyorum. Günlük kullanımda evin içinde rahatsız edici bir gürültü oluşuyor.
Ürünü yeni almama rağmen ilk günden beri aynı sorun devam ediyor ve servis tarafından çözüm üretilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle Vestel KM9601 kurutma makinemin iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi. internet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Servis geldi sesin belli olmadığı ( Çünkü telefonla çekim yaptı ve kaliteli bir çekim olmadı) videoları çözüm merkezine ileteceğini söyledi. Çözüm merkezi ise bir sorun olmadığını söyleyip yardımcı olmadı. Defalarca sesin belli olmadığını, bendeki ses kaydını onlara iletmek istediğimi söyledim ancak yardımcı olmadılar. Israrla bir sorun yok dediler. Sadece ustalarının çektiği kalitesiz bir video çekimi ile bu karara vardılar. Başka birini gönderin yeniden bakılsın dedim ama ona da itiraz ettiler. Radyo frekansına benzer bir ses geliyor Devamlı ve ben bunu bu şekilde kullanmaya mahkum bırakıldım su an. Hayatimds ilk kez Vestel marka bir ürün aldım. Param cop oldu. Sakın almayın, aldırtmayın
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz için sizinle Çözüm Merkezi ekiplerimiz iletişime geçmiş olup süreciniz detaylı şekilde ele alınmıştır. Sürece Çözüm Merkezi Yetkilimizin paylaştığı şekilde devam edebiliriz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Çözüm merkeziniz bana çözüm üretmek yerine sorun yok demeyi tercih etti. Herkes kor sağır dilsiz. Adı çözüm merkezi ama çözüm üretmiyor. Başka usta gönderin diyorum yok diyorlar, urunu alin inceleyin diyorum yok diyorlar, been ses kaydı göndereyim. Diyorum yok diyorlar. Burada lütfen bu şekilde çözüme kavuşmuş gibi yanıltıcı cevaplar vermeyin. İnsanları yanlış yönlendirmeyin
