to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında İzmir Bergama Vestel Yetkili Servisi’nden satın aldığım 65 ud 9000 model televizyonum garanti süresi boyunca defalarca arıza verdi. Cihaz 6 aylıkken kendi kendine kapanma, sonrasında donma ve kumandanın çalışmaması, ekran gölgelenmesi gibi sorunlar yaşadım ve toplamda 5-6 kez servis kaydı açtırmak zorunda kaldım. Bu arızalar her seferinde tamir edildi ancak garanti süresi boyunca sürekli mağduriyet yaşadım.
2022 ile 2024 yılları arasında televizyonu sorunsuz kullandım. Ancak yakın zamanda, ekranın sol tarafında kararma (LED arızası) oluştu. 13 Kasım 2025’te tekrar İzmir Bergama Vestel Yetkili Servisi’ne başvurdum, arıza tespiti için 600 TL ödedim. Servis, tamir ücretinin 4.000-6.000 TL arasında olabileceğini belirtti, onay vermem durumunda tespit ücretinin alınmayacağını söyledi. Onay verdim, ancak daha sonra bana yedek parça stokta olmadığı için tamir işleminin yapılamayacağı iletildi. Bunun yerine, bana Telefunken marka bir televizyonu 18.000 TL’ye satın almam teklif edildi. Ben ise 6.000 TL’ye tamir seçeneği varken neden çok daha yüksek bir bedelle başka bir marka almak zorunda olduğumu anlamıyorum.
Televizyonumun garanti süresi yaklaşık 3 yıl önce bitti ve şu anda cihazı kısmen kullanabiliyorum; ekranın sol tarafı karanlık, sağ tarafında ve sesinde sorun yok. Satın alırken yaklaşık 5.600 TL ödemiştim ve herhangi bir ek garanti veya hizmet taahhüdü verilmedi.
Vestel gibi köklü bir markanın, yedek parça temini konusunda müşterilerini mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum. Öncelikli talebim, ücretli onarım talebimin kabul edilmesi ve televizyonumun tamir edilmesidir. Ayrıca, arıza tespit ücreti ödememe rağmen hizmet alamadığım için bu ücretin de iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vestel 43U9700 model televizyonumun kumandası bozulduğu için 21 Ocak günü yeni kumanda almak amacıyla Vestel bayilerine başvurdum. Aynı kumanda için bir bayi 1.500 TL fiyat verirken, başka bir bayi 750 TL fiyat verdi. Aynı ürün için bu kadar büyük bir fiyat farkı olması beni hem şaşırttı hem de güve...
2025 Ocak ayında satın aldığım Vestel 55qa9701 model televizyonumuzun kumandası 5 Mart 2026 akşamı aniden çalışmamaya başladı, televizyonu açmadı. Kumandanın pillerini değiştirip defalarca denememize rağmen sonuç alamadık. Elektrikçi olan kardeşim de kumandayı kontrol etti, onun da tespiti kumandanı...
Vestel 32fa9530 Android TV’yi 30.06.2024 tarihinde Trabzon’daki Teknosa mağazasından satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri cihaz kendi kendine kapanıyor, bazen hiç açılmıyor, bazen açılıyor ama donuyor, zaman zaman da ses gidiyor ve ardından yine kapanıyor. Bu sorunlar normal televizyon yayın...
Yorumlar