Kısa Sürede Kırılan Süpürge Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Kiwi markasına ait kwc-4108 model kablolu dik süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 23 gündür kullanıyorum ancak daha bu süre dolmadan, yaklaşık 1 hafta önce süpürgenin tutma yeri kırıldı.

Ürün çok kısa sürede bu şekilde arızalandığı için mağdur oldum. Ürünle birlikte garanti belgem de mevcut olmasına rağmen, Kiwi müşteri hizmetlerini aradığımda telefona hiçbir şekilde ulaşamadım ve muhatap bulamadım.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de firmaya ulaşamıyor olmam nedeniyle, ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.