to read complaints and reviews, or file yours.RKS Müşteri Hizmetinde Alaycı Ve Umursamaz Davranış Şikayeti
18.05.2026 tarihinde saat 14:01’de RKS müşteri hizmetlerini 0850 302 86 92 numaralı hattan arayarak RKS Reale 125 model motorum için çanta ruhsatı konusunda bilgi almak istedim. Yaklaşık 14:32’de müşteri temsilcisine bağlanabildim ve görüşmemiz 3–4 dakika kadar sürdü.
Görüşme sırasında hem yeterli bilgi alamadım hem de temsilcinin tavrından rahatsız oldum. Konuyla ilgili şikayet yazacağımı belirttiğimde, bana “yazsan da bir şey fark etmez” şeklinde bir ifade kullandı. Hem alaycı hem de umursamaz bir yaklaşım sergilenmesi, bir müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi.
Çağrı kayıtlarının incelenmesini, çanta ruhsatı konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve özellikle görüşme yaptığım personel hakkında gerekli uyarıların yapılarak bu tarz yaklaşımların tekrarlanmaması için gerekenin sağlanmasını talep ediyorum.
18.05.2026 tarihinde saat 14:01'de RKS Motor müşteri hizmetlerini aradım, temsilci yeterli bilgi vermedi ve 'yazsan da bir şey fark etmez' şeklinde alaycı bir tutum sergiledi. Bu durum beni değersiz hissettirdi ve özür talep ediyorum.
