to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ve Yanlış Beden Ayakkabı İçin İade Reddi Ve İletişimsizlik
StepPull firmasının Shopier mağazası üzerinden koyu kahve New Balance 9060 model olarak satılan bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi 11.05.2026 tarihinde kart ile online olarak yaptım ve kargo dahil yaklaşık 3.900 TL ücret ödedim. Siparişim elime ulaştığında ayakkabının numarasının uymadığını, kalıbının oldukça küçük olduğunu ve ürünün üzerinde yapışkan izleri gibi bariz kalite problemleri bulunduğunu gördüm. Genel olarak ayakkabının kalitesinin çok düşük olduğunu fark ettim.
Ürünle ilgili iade hakkım olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için satıcıya ulaştım ve yaşadığım sorunları detaylı bir şekilde ileterek iade talep ettim. Buna rağmen yalnızca WhatsApp üzerinden “sadece değişim yapabiliriz” şeklinde bir dönüş yapıldı, sonrasında ise hiçbir şekilde cevap alamadım ve satıcıya ulaşamıyorum. Hem bedeni uymayan hem de bariz kalite sorunu olan bir ürün için iade talebimin reddedilmesi ve daha sonra tamamen iletişimin kesilmesi nedeniyle mağdur edildim.
Ürünü iade ederek ödediğim yaklaşık 3.900 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Steppull firmasından satın aldığım New Balance 9060 ayakkabının numarası çok küçük, kalıbı kötü ve üzerindeki yapışkan izleri kalite sorunları oluşturdu. Ürünü iade etmek istedim, ancak sadece değişim yapabileceklerini söyleyip iletişimi kestiler ve iade talebimi reddettiler. Şu ana kadar hiçbir iade gerçekleşmedi, mağduriyetim devam ediyor.
