to read complaints and reviews, or file yours.Yedek Filtre Temin Edilemediği İçin Vestel Rafine Pro Su Arıtma Cihazı Kullanılamaz
Vestel Rafine Pro su arıtma cihazımın filtre değişimini yapamıyorum çünkü piyasada yedek filtresini bulmak mümkün değil. 2025’ten beri filtre tedariki konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum ve filtresi tükendiği için ürünü son 2 aydır hiç kullanamıyorum. Cihaz şu anda amacına uygun şekilde kullanılamaz durumda.
Bu sorunla ilgili Vestel’e doğrudan başvurmadım çünkü benzer şikayetleri araştırdığımda herhangi bir çözüm sunulmadığını, kullanıcıların geri dönüş alamadığını gördüm. Ürünün filtresi bulunmadığı için, aslında çalışır durumda olması gereken bir cihazı kullanamıyor olmak mağduriyet oluşturuyor.
Vestel’den beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için ya ücretsiz filtre değişimi sağlanması ya da ürün bedelimin iade edilmesidir. Filtre temini konusunda kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Bende aynı sorunu yaşıyorum arıtma cihazı çöp olacak 7500 TL filtre değişim ücreti talep edildi.