to read complaints and reviews, or file yours. 
20.05.2024 tarihinde nakit 14.000 TL ödeyerek aldığım Vestel cmi 97302 wıfı çamaşır makinesinde, garantisi hâlâ devam etmesine rağmen ciddi ve can güvenliğimizi tehdit eden bir sorun yaşadım. 1 Mart’ta Sinop Türkeli’deki evimde makineye çamaşır koyup çalıştırdım, banyodayken yanık kokusu aldım ve koşarak çıktığımda makinenin arka kısmından yanık kokusu geldiğini, ön tarafından ise yanık dumanı çıktığını gördüm. Makinedeki çamaşırlara da yoğun şekilde yanık kokusu sinmişti; komşum o çamaşırları 5 saatte tekrar yıkayarak kokuyu ancak çıkarabildi.
Aynı gün kendi telefon numaramdan Vestel’i arayarak durumu bildirdim ve Salı günü servis gelerek makineyi aldı. Ancak Cuma günü bana makinede hiçbir sorun tespit edilmediğini, suyun fazla gelmiş olabileceğini, deterjanın fazla konulduğunu, kıyafetin fazla atıldığını ya da plastik bir yere sürtünme olmuş olabileceğini söyleyerek makineyi tamir edilmemiş şekilde geri teslim etmek istediklerini ilettiler. Bu açıklamalar, yaşadığım yanık kokusu ve dumanı kesinlikle açıklamamakta ve beni asla tatmin etmemektedir. Üstelik makinenin garantisi de Haziran ayında bitecek.
Evde küçük çocuğum uyuyorken bu olayı yaşadım; eğer banyoda olmasaydım yangın çıkması işten bile değildi. Bu durum hem evim hem de ailemin can güvenliği açısından çok ciddi bir risk oluşturdu ve artık bu makineye güvenmiyorum.
Yaşadığım bu can güvenliği riski, yanık kokusu ve duman çıkmasına rağmen ürünün “sorunsuz” denilerek tamirsiz şekilde tarafıma geri verilmek istenmesini kabul etmiyorum. Makinemin değişimini talep ediyorum; eğer değişim yapılmayacaksa ödediğim 14.000 TL’nin tarafıma iadesini istiyorum. Şikayetimin ivedilikle incelenmesini ve güvenliğimi riske atmadan kesin bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Vestel’den 2024 Kasım ayında 10 kg’lik çamaşır makinesi aldım. Daha 1 ay dolmadan makinenin kazanı ve birkaç parçası değişti. Ardından makineyi yaklaşık 2 ay boyunca hiç kullanamadım, serviste kaldı. Ürünü doğru düzgün kullanamadan neredeyse bütün parçaları değişmiş oldu. Şu anda ürünü alalı 1 yıl ...
06.11.2025 tarihinde Vestel cmı97202 model çamaşır makinemde yaşadığım arıza nedeniyle değişim talebinde bulundum. 10.11.2025 tarihinde değişim talebim kabul edildi ve 12.11.2025’te yeni makine tarafıma Gaziantep/Şahinbey adresinde teslim edildi. Ancak, teslim edilen yeni makine ilk yıkamadan itibar...
Vestel cmı 97202 model çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl önce aldım. 1 Mart 2026 tarihinde 30 dakikalık kısa programda çalıştırırken kazan içinde birden siyah duman çıktı ve çamaşırlarım adeta yanmak üzereydi. Bu durum hem ev güvenliğim hem de can güvenliğim açısından beni çok korkuttu ve cihazla il...
Vestel’den Reyhanlı Vestel bayisinden aldığım cmı 97202 wıfı model çamaşır makinem 1 ay içinde 3 kez arıza yaptı ve artık ciddi şekilde mağdur durumdayım. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen sorunlar bir türlü kalıcı olarak giderilemedi. İlk arıza kapak ile ilgiliydi ve bu sorun serviste g...
Şırnak Merkezde bulunan Vestel bayiinden 18.01.2023 tarihinde Vestel cmı 97202 wıfı marka çamaşır makinesi satın aldım. Aynı gün kurulum olduktan sonra makineyi kullanmaya başladım. Belirli durumlarda makine reset durumuna geçip yıkamayı kendiliğinden sonlandırmaya başladı. Servis talep ettim. Gelen...
Yorumlar