to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta Vestel'den aldığım buzdolabı için defalarca müşteri hizmetleri, bayi ya da servis ile görüşmeme rağmen ürünü satarken gayet normal hareket ettiler ve gerekli açıklama yapılmadan bayi tarafından ürün satıldı fakat kurulumun ikinci günü dolaptan yüksek derecede ses gelmesi sonucu şikayette bulundum. Bunun gayet normal olduğunu, inverter motor olduğunu ve değişim ya da iadenin mümkün olmadığını dile getirdiler. Oysa müşteri iletişim hattında bile "müşteri memnuniyeti bizim için önemli" denilmesine rağmen, memnuniyetsizliğimi dile getirmeme rağmen sadece müşteri temsilcisinin kararıyla olumsuz değerlendirip her defasında olumsuz dönüş sağlanılıyor. İlk defa Vestel ürünü aldım ve aldığıma pişman oldum. Eğer üründen memnun değilseniz neden evinizde tutmak isteyesiniz ki? Süreç için doğrusu ilk önce Tüketici Hakları mahkemesine gideceğim. Eğer oradan da olumsuz cevap alacak olursam, en son ürünü kırarken videosunu çekip sosyal medyada paylaşma gereğinde bulunacağımdan kimsenin şüphesi olmasın. Koca bir firma eğer buzdolabını bir alt modeli ile değişim istememe çözüm olamıyorsa, benim bu saatten sonra firmaya diyecek hiçbir lafım yok. Firma Tüketici Hakları kanununu ihlal ediyor. İade talebine bile olumsuz cevap veriliyor.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Vestel markasından bir buzdolabı satın aldım. Satın alma işleminden bir yıl geçmeden motorunda bir arıza meydana geldi ve tamir edildi. Garanti süresi dolmadan soğutma sistemi üç kez arızalandı. Değişim talep ettiğimiz halde, ürünün sorunsuz olduğu gerekçesiyle geri gönderildi. Ancak servis tarafınd...
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Vestel marka buzdolabı, aldığım günden bu yana arıza veriyor. Servis parça değişimi yapmasına rağmen sorun çözülmedi. Hakkım olan değişim talebini de bana küçük ev aleti hediye ederek tekrar parça değişimi yapabileceklerini dile getirip, sorunlu ürünle kalmamızı bekliyo...
Vestel'den aldığım buzdolabı gelir gelmez soğutmadı. Servisi çağırdığımda motorunda sorun olduğunu, değişmesi gerektiğini söylediler. İkinci günden bozuk olan ayıplı mallarını alıp motorunu değiştirip sorunun çözüldüğünü söylediler. Ürün değişimi istediğimde, yeni aldığım bir şeyde böyle bir durumu ...
Vestel buzdolabı alalı 2 buçuk sene oldu. Motoru arızalandı, servis çağırdık, motor değişecek denildi, alıp gittiler. 14 gün Ramazan ayında buzdolapsız kaldık. İdarelik buzdolabı da vermediler. 14 günün sonunda buzdolabını teslim ettiler, 2 gün sonra yine arıza verdi, yine servis geldi. Buzdolabını ...
Vestel marka buzdolabı aldım, ancak 1 hafta geçmeden buzdolabı bozuldu. Satın almadan önce özellikleriyle övülen ürün, 1 haftada hata verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, 24 saat beklememi söylediler. Düzelme olmadı, tekrar aradım ve yetkili servis talep ettim. Haftanın belirli günlerinde sadece o bö...
Akıllı Priz 20 
Akıllı Saat 80 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 11 
Ankastre Fırın 339 
Ankastre Ocak 120 
Ankastre Set 158 
Aspiratör 73 
Bilgisayar 24 
Blender 224 
Blender Seti 66 
Buhar Kazanlı Ütü 81 
Buharlı Ütü 40 
Bulaşık Makinesi 2.432 
Buzdolabı 6.398 
Çamaşır Makinesi 3.749 
Çay Makinesi 183 
Çeyiz Paketi 53 
Davlumbaz 127 
Derin Dondurucu 613 
Dikey Süpürge 477 
Doğrayıcı 17 
Elektrikli Süpürge 200 
Espresso Makinesi 35 
Fırın 302 
Filtre Kahve Makinesi 199 
Hamur Yoğurma Makinesi 133 
Hoparlör 7 
Kahve Makinesi 112 
Kettle 69 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.864 
Kombi 6 
Kulaklık 68 
Kumanda 120 Kurutma Makinesi 1.237 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 337 
Mikrodalga 75 
Mikser 29 
Narenciye Sıkacağı 4 
Ocak 255 
Robot Süpürge 123 Saç Kurutma Makinesi 15 Semaver 22 
Ses Sistemi 10 
Set Üstü Ocak 92 
Su Arıtma Cihazı 8 
Su Sebili 142 
Süpürge 127 
Şarj İstasyonu 67 
Tablet 92 
Televizyon 7.452 
Termosifon 162 
Tost Makinesi 81 Türk Kahve Makinesi 16 
Uydu Alıcısı 13 
Ütü 101 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 9 
Yorumlar