Vestel'den Aldığım Çamaşır Makinesi 13 Gündür Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

19.06.2025 sabah saat 11.00’de A101’den buzdolabı ve çamaşır makinesi satın aldık. Buzdolabımız 11 gün sonunda yalnızca eve teslim edildi. Ardından kurulumu için ayrı bir sıra almamız gerekti. Ancak çamaşır makinemiz, üzerinden 13 iş günü geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Vestel müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her görüşmede farklı ve çelişkili bilgiler aldık. "Kargo geldi, sizi bulamadı" gibi gerçek dışı bahanelerle oyalandık. Açıkça görülüyor ki ürün tarafımıza teslim edilmedi. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyet nedeniyle çok pişman olduk. Vestel'den bir daha asla ürün almayacağım. Tüm resmi mecralara şikayet edeceğim. Bu kadar büyük bir markanın müşterisini bu denli mağdur etmesi kabul edilemez.