Vestel Yetkili Servisinde Montaj Ücretine Haksız Zam

Vestel’den aldığım Flora 12000 BTU klimamın montajı garanti kapsamında yapılacaktı. Nisan ayında yetkili servis tarafından montaj için 3.500 TL fiyat verilmiş ve o dönem montaj ücretini yetkili servise ödemiştik. Bu ödemenin ve tutarın Vestel’in sisteminde ve servis kayıtlarında bulunduğunu biliyorum.

Bugün, 06.08.2026 tarihinde saat 12:40’ta Vestel Karabağlar yetkili servisi Sena Ticaret’i +90 (232) 570 02 33 numaralı telefondan aradığımda, montaj için bu kez 4.750 TL talep edildi. Telefonda görüştüğüm bayan çalışan ismini söylemedi ya da hatırlamıyorum, ancak nisan ayında 3.500 TL olan montaj ücretinin aradan geçen kısa süreye rağmen 4.750 TL’ye çıkarılmasını kabul etmiyorum. Dolar, döviz, altın gibi kalemlerde böyle bir artış yokken montaj ücretine bu kadar zam yapılması bana göre hiçbir şekilde makul ve adil değil.

Nisan ayında ödediğimiz montaj tutarının ve o dönemde geçerli olan fiyatın Vestel sisteminde kayıtlı olduğuna inanıyorum. Nisan ayında belirlenen ve ödediğimiz montaj bedelinin geçerli sayılmasını, aradaki 1.250 TL’lik farkın tarafıma yansıtılmamasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.