to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba; Vestel.com'dan almış olduğumuz klimalarda yetersiz vakum ve doğru gaz basımı olmadığı için, klima 1 derecelerde bile dış motorun donma yapması ve kısa sürede kendini defrosta çekmesi sorunu yaşanmaktadır. Bu süreçte ısıtma yapmadığı için ev sürekli soğuk kalmakta ve doğru bir ısınma gerçekleşmemektedir. Sorun ile ilgili servis ve müşteri hizmetleriyle 3-4 kez görüşmeler yapıldı ancak sorun çözülmedi. Talebimiz, cihazdaki gazın boşaltılması, düzgün bir vakum yapılması ve ardından gazın tekrar basılması ve test edilmesidir. Eğer dış ünitenin konumunun değişmesi gerekiyorsa, bunun da yapılmasını talep ediyoruz. Sorunla ilgili gelen servis elemanı, 'Böyle bir sorunla daha önce karşılaşmadım.' diyerek sorunu fabrikaya iletti. Fabrikadan gelen yanıt ise 'Gayet normal.' oldu. Ancak şu an klimayı kullanamıyoruz. Sorunla ilgili başka bir teknik ekibin gelmesini ve cihazın tekrar düzgün bir şekilde montajının yapılmasını istiyoruz. Aksi halde ürünü iade etmek ve karşılaştığımız sorunları Tüketici Hakem Heyeti nezdinde çözüme kavuşturmak zorunda kalacağız. Bu konuda Vestel Soma yetkili servisi ve Vestel Fabrikası ilgisiz kalmaktadır.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Ekim-kasim gibi aldığımız Vestel klimanın sesli çalışma sorunu var. Bunu Vestel müşteri hizmetlerine bildirdiğimiz zaman, biz ürünün daha birkaç aylık olduğunu ve birkaç ay zarfında problemli olmadı sebebiyle kullanılamadığı söyledik ve değişmesini istedik. Gelen Servis ürünü değiştirmeden önce soru...
Sayın Vestel Yetkilileri, Vestel markasına olan güvenimizle tarafınızdan bir klima satın aldık. Ancak ürünün iç ünitesinden sürekli olarak su gelmektedir. Bu durum hem yaşam kalitemizi düşürmekte hem de evimizde maddi hasara yol açmaktadır. Daha önce aynı sorundan dolayı birkaç defa servis çağırm...
Vestel’den klima satın aldık, ancak yaşadığımız süreç tam anlamıyla skandal! Satış sırasında bir iş günü içinde montaj yapılacağı söylendi, ancak 4 gün boyunca oyalandık. Zor bela montaj yapıldı, ama ertesi gün cihaz bozuldu! Durumu hemen servise bildirdik, fakat onlar da bizi 3-4 gün boyunca erte...
Tarafınıza büyük bir memnuniyetsizlikle yazıyorum. Yaklaşık 9 ay önce işletmemiz için almış olduğumuz Vestel marka klima, yalnızca 3 aydır aktif olarak kullanılmasına rağmen soğutma fonksiyonunu yerine getirmemektedir. Bu süreçte 3 farklı teknik servis personeliniz gelip çeşitli kontroller yapmış, ...
Vestel marka klima satın aldım ancak ürün defolu ve problemli geldi. Kabul etmedim ve servis yenisini talep ettiğini belirterek ayrıldı. Bir hafta sonra Vestel'i arayarak durumu öğrenmek istedim, fakat servisin talep bile açmadığını fark ettim. Ben kendim talebi açtım ancak hala ürünüm gelmedi. Çözü...
Yorumlar