Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Selahattin sonuçtan memnun
Çözüldü

Vestel Ve Kargo Şirketi Ürünümü Teslim Etmiyor

Vestel Ve Kargo Şirketi Ürünümü Teslim Etmiyor
Vestel Ve Kargo Şirketi Ürünümü Teslim Etmiyor
Vestel Ve Kargo Şirketi Ürünümü Teslim Etmiyor
Vestel Ve Kargo Şirketi Ürünümü Teslim Etmiyor
Selahattin
24 Kasım 2023 13:10
1.981
Selahattin'in Teşekkür Mesajı
“Hazal hanıma teşekkür ediyoruz, gerekli ilgiyi göstermiştir.”

Hepsiburada üzerinden 11.11.2023 tarihinde 661691528 sipariş numarasıyla Vestel 55" QLED televizyonu eşim B**** S*** adına aldık. Bu ürün, nasıl olduysa depodan 13.11.2023 tarihinde getirilip yetkili servis tarafından kutusu hasarlı ve başka bir şahsın ismi yer alacak şekilde kuruldu. Ancak yetkili servis tarafından televizyon çalıştırılamadı. Biz de değişim talebi oluşturduk. Televizyon hala bizde duruyor ama yenisi 0222067239 kargo takip numarasıyla GPS Line isimli firma aracılığıyla Adana'ya gönderilmiş. Söz konusu kargo 20.11.2023 tarihinde Adana'ya ulaştığı belirtilmiş ancak ürün o tarihten itibaren yetkili servis tarafından çeşitli sebeplerle (tır bozuldu, depo dolu, yetkili servis ürünü gelip almadı gibi) teslim alınmadı veya teslim edilmedi ve mağduriyet yaşanmaktadır. Bu nedenle Vestel'in ana bayisindeki ilgili sorumlular, GPS Line kargo şirketindeki ilgili kişiler ve 5S Vestel Adana Yetkili Servisi'ndeki ilgili kişilerin ihmalleri ve inkârları sebebiyle şikayetçiyim. Sorun bugün çözümlenmeyecekse ürünün iadesini istiyorum.

Selahattin
25 Kasım 2023 11:43
Vestel Ve Kargo Şirketi Ürünümü Teslim Etmiyor

GPS Line Kargo şirketinden Tahsin bey yardımcı oldu ve ürünü Adana Vestel 5S yetkili servise teslim için harekete geçti. Aynı performansı Vestel yetkililerinden ve ilgili yetkili servisinden de rica ediyorum.

Selahattin
27 Kasım 2023 09:42

Sorunumu kargo şirketi ile çözdüm. Yetkili servisteki arkadaşlar ise çok fazla şikayetten dolayı ürünü hemen getirip taktı. Şu an için herhangi bir sorun kalmadı.

27 Kasım 2023 13:41 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Selahattin
30 Kasım 2023 16:38

Hazal hanıma teşekkür ediyoruz, gerekli ilgiyi göstermiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Muhammet
15 Haziran 2023 15:23
12.521

Vestel Hasarlı Ürün Gönderimi

Dilan
27 Temmuz 2023 22:35
2.787
Vestel Hasarlı Ürün Gönderimi
Vestel Hasarlı Ürün Gönderimi
Vestel Hasarlı Ürün Gönderimi
Vestel Hasarlı Ürün Gönderimi
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Vestel TV'de Panel Sorunu Ve Wi-Fi Bağlantı Kesintisi

Turgay
31 Ekim 2024 23:27
8.277
Vestel TV'de Panel Sorunu Ve Wi-Fi Bağlantı Kesintisi
Vestel TV'de Panel Sorunu Ve Wi-Fi Bağlantı Kesintisi
Vestel TV'de Panel Sorunu Ve Wi-Fi Bağlantı Kesintisi
Vestel TV'de Panel Sorunu Ve Wi-Fi Bağlantı Kesintisi
+2
2
Baki sonuçtan memnun değil

Vestel TV Panel Arızası Sorunu

05 Ağustos 2024 17:30
9.611
Vestel TV Panel Arızası Sorunu
Vestel TV Panel Arızası Sorunu
+3
5
İsmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İsmet
23 Ocak 2024 17:37
1.297
"Vestel şikayet ten yardımcı olan ezgi hanıma teşekkürlerimi sunuyorum."
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri