Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
55QA 9700
Vestel Ve Kargo Şirketi Ürünümü Teslim Etmiyor

ID:26979147

Selahattin sonuçtan memnun

Çözüldü

Vestel Ve Kargo Şirketi Ürünümü Teslim Etmiyor

Selahattin

Vestel

24 Kasım 2023 13:10

2.031

Selahattin'in Teşekkür Mesajı

“Hazal hanıma teşekkür ediyoruz, gerekli ilgiyi göstermiştir.”

Hepsiburada üzerinden 11.11.2023 tarihinde 661691528 sipariş numarasıyla Vestel 55" QLED televizyonu eşim B**** S*** adına aldık. Bu ürün, nasıl olduysa depodan 13.11.2023 tarihinde getirilip yetkili servis tarafından kutusu hasarlı ve başka bir şahsın ismi yer alacak şekilde kuruldu. Ancak yetkili servis tarafından televizyon çalıştırılamadı. Biz de değişim talebi oluşturduk. Televizyon hala bizde duruyor ama yenisi 0222067239 kargo takip numarasıyla GPS Line isimli firma aracılığıyla Adana'ya gönderilmiş. Söz konusu kargo 20.11.2023 tarihinde Adana'ya ulaştığı belirtilmiş ancak ürün o tarihten itibaren yetkili servis tarafından çeşitli sebeplerle (tır bozuldu, depo dolu, yetkili servis ürünü gelip almadı gibi) teslim alınmadı veya teslim edilmedi ve mağduriyet yaşanmaktadır. Bu nedenle Vestel'in ana bayisindeki ilgili sorumlular, GPS Line kargo şirketindeki ilgili kişiler ve 5S Vestel Adana Yetkili Servisi'ndeki ilgili kişilerin ihmalleri ve inkârları sebebiyle şikayetçiyim. Sorun bugün çözümlenmeyecekse ürünün iadesini istiyorum.

Selahattin

25 Kasım 2023 11:43

GPS Line Kargo şirketinden Tahsin bey yardımcı oldu ve ürünü Adana Vestel 5S yetkili servise teslim için harekete geçti. Aynı performansı Vestel yetkililerinden ve ilgili yetkili servisinden de rica ediyorum.

Selahattin

27 Kasım 2023 09:42

Sorunumu kargo şirketi ile çözdüm. Yetkili servisteki arkadaşlar ise çok fazla şikayetten dolayı ürünü hemen getirip taktı. Şu an için herhangi bir sorun kalmadı.

Vestel

27 Kasım 2023 13:41 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Selahattin

30 Kasım 2023 16:38

Hazal hanıma teşekkür ediyoruz, gerekli ilgiyi göstermiştir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Hepsiburada Değişim Para İadesi

Muhammet

Vestel

15 Haziran 2023 15:23

13.715

25.11.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden 55'' Vestel 55UA9600 139 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Android Smart LED TV alımı gerçekleştirdim. Yetkili servisi kurulum için aradığımda 6 ay içerisinde ücretsiz kurulum yapabileceğimi beyan ettiler. Bende buna istinaden 17.05.2023 tarihinde saat 17:30 g...

1 Yorum

Vestel Hasarlı Ürün Gönderimi

Dilan

Vestel

27 Temmuz 2023 22:35

2.849

12 Temmuz 2023 tarihinde hepsiburada.com sitesinden Özşanal perakende 55U9630 55" 139 Ekran Uydu Alıcılı 4K ultra HD Smart LED televizyonu aldım. Ürün geldiğinde kutuda çok büyük bir hasar yoktu, resimleri ekleyeceğim. Benim de fark etmediğim ekrana denk gelen, ancak açıldığında da görüldüğü gibi ku...

Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Vestel TV'de Panel Sorunu Ve Wi-Fi Bağlantı Kesintisi

Turgay

Vestel

31 Ekim 2024 23:27

8.790

24 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada pazar yerinden Vestel Ticaret a. Ş. Tarafından 222585014 sipariş numarası ile Vestel 65QA9700 65" 164 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Android Smart QLED TV satın aldım. 25 Kasım 2023 tarihli G012023000574928 fatura numaralı cihazı 29 Mayıs 2024 tarihinde Vestel Ye...

Vestel TV'de Panel Sorunu Ve Wi-Fi Bağlantı Kesintisi

Baki sonuçtan memnun değil

Vestel TV Panel Arızası Sorunu

Baki

Vestel

05 Ağustos 2024 17:30

10.404

06.07.2024 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Öztekin-Vestel yetkili online bayisinden Vestel 58UA9631 58" seri numara ve ekran boyutunda Android bir televizyon satın aldım. Ürün, 08.07.2024 tarihinde Vestel servisi tarafından teslim edilip kurulumu tamamlandı. Ancak cihazı kullanalı 1 ay olmada...