Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Bulaşık Makinesi
Vestel Ürünlerinde Sürekli Arıza ve Çözüm Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

ID:33190768

Beyzanur sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Ürünlerinde Sürekli Arıza ve Çözüm Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Beyzanur

Vestel

28 Temmuz 2025 23:48

5.160

Vestel markalı iki farklı üründen yaşadığım ağır mağduriyeti bildirmek amacıyla başvuruyorum. 14.10.2024 tarihinde satın aldığım klima ve bulaşık makinesinden mağdurum. Kurulum aşamasından itibaren bulaşık makinesi sürekli olarak f5/ff hataları vererek çalışmayı durdurmakta ve işlevini yerine getirememektedir. Defalarca servis çağırılmasına rağmen sorun giderilmemiş, Vestel çözüm üretememiş ve süreci tamamen oyalama üzerine kurmuştur. Aynı tarihte aldığım klima ise kış aylarında df hatası vermekte, odayı ısıtamamakta; yazın ise sürekli su kaçırmaktadır. Bu durum evimdeki eşyalarıma zarar verip maddi anlamda kayba yol açmakta, sağlıksız yaşam koşullarına sebebiyet vererek konforumuzu olumsuz etkilemektedir.

Bu süreçte yaşadığımız mağduriyet, teknik bir arıza boyutunu aşmıştır. Vestel gibi köklü bir firmanın bu kadar bariz bir sorunu çözememesi ya da çözmekten imtina etmesi kabul edilemez bir durumdur. Aynı şekilde bu tavır, Vestel markasının müşteri memnuniyetine bakış açısını açıkça ortaya koymakta ve tüketiciye karşı sorumsuz ve ciddiyetsiz bir yaklaşım sergilemektedir. Ürünlerimin yenisi ile değiştirilmesini ya da tam anlamıyla kalıcı olarak onarılmasını talep ediyorum. Gerekli işlemlerin yapılmasını arz ederim.

vestel-urunlerinde-surekli-ariza-ve-cozum-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Vestel

30 Temmuz 2025 16:06 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahsen sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Süreci

Ahsen

Vestel

08 Mayıs 2025 16:06

5.172

İki yıl önce aldığım Vestel marka bulaşık makinesi, bir yıl sonra F2 hatası vermeye başladı. Beş defa servis gelmesine ve parça değişimlerine rağmen sorun giderilemedi. Son olarak makine atölyeye alındı ve birçok parçası yenilendi, ancak arıza devam etti. Her servis ziyaretinde yeni bir parça bozuld...

#BM 3111

Vestel Bulaşık Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Süreci

Vestel Yetkili Servisinden Haksız Ücret Ve Tehdit: Garanti Kapsamında Mağduriyet

Batuhan

Vestel

01 Temmuz 2025 22:50

2.361

Vestel yetkili servisi tarafından 11.07.2024 tarihinde satın aldığım ve kurulumu tamamen servis tarafından yapılan bulaşık makinem için, 01.07.2025 tarihinde arıza nedeniyle servis çağırdım. Cihazı kuran ve nakliyesini yapan Vestel teknik servisiydi. Cihaz kurulduğu günden itibaren hiçbir kullanıcı ...

#BM 4212 WIFI

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Vestel'den Hasarlı Ve Arızalı Bulaşık Makinesi Teslimatı, Eksik Aparat Ve Uzayan Mağduriyet

Bahar

Vestel

12 Ağustos 2025 15:46

1.295

Nişanlımla birlikte 30.12.2024 tarihinde çeyiz amaçlı beyaz eşyalarımı Vestel'in internet sitesi üzerinden aldık. 10.06.2025'te kurulum için geldiklerinde, bulaşık makinesinin üst kısmından büyük bir darbe alıp içine göçtüğü için ürünü kabul etmedik. Servis, hasar tutanağı tutup yenisiyle değiştiril...

vestelden-hasarli-ve-arizali-bulasik-makinesi-teslimati-eksik-aparat-ve-uzayan-magduriyet-2.pdf

Betul sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Vestel Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!

Betul

Vestel

04 Haziran 2025 15:58

4.760

Kasım 2024 ayında Marmara Forum İstanbul'dan bir bulaşık makinesi aldık. Vestel'den makineyi aldığımızdan beri makine düzgün yıkamıyor, çalkalamada pis su bırakıyor. Vestel müşteri hattını aradık, servis gönderdiler. Kendileri bile problemin nerede olduğunu anlamadılar. Bulaşıkları kendilerine de gö...

#BM 4212

Yeni Alınan Vestel Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!

Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Saha Görevlilerin Umursamazlığı

Kadriye

Vestel

22 Mart 2024 18:11

1.039

19/03/2024 tarihinde Vestel bayisinden satın aldığım bulaşık makinesi için aynı gün servis teslimi için ertesi güne, yani 20 Mart'a randevu verildi. Ancak işlerim nedeniyle teslimatın 22/03/2024 tarihine ertelenmesini talep ettim ve üç gün öncesinden randevum ayarlandı. Fakat 22/03/2024 tarihinde Ve...