to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Vestel marka bir klima satın aldım. Ürünüm Horoz Lojistik ile gönderildi. 16.12.2025 tarihinde verdiğim sipariş, 17.12.2025 saat 16.40’ta Horoz Lojistik tarafından teslim alınmış görünüyor. 18.12.2025 saat 14.00’te “Gönderi farklı dağıtım şubesine yönlendirildi” şeklinde bir bilgi paylaşılmış, 23.12.2025 saat 16.50’de ise “Gönderi teslim edildi” olarak durum kapatılmıştır. Ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmemiştir.
Kahramanmaraş / Onikişubat’ta teslim edilmesi gereken bu klima, sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ne evime getirildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Horoz Lojistik’in bilinen numarasını defalarca aradım, tuşlama yaptıktan sonra telefon yüzüme kapanıyor, müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız. Yaklaşık 10 kere aramama rağmen yalnızca bir kez bağlanabildim, onda da sadece ürünün yolda olduğu ve teslimatı yapan firma kaynaklı bir sorun bulunduğu söylendi, sonrasında arayan soran olmadı.
Ürünüm sisteme teslim edildi olarak işlenmiş olmasına rağmen fiilen bana ulaşmamıştır. Horoz Lojistik’in bu hatasını acilen düzeltmesini ve klimamın bir an önce doğru adresim olan Kahramanmaraş / Onikişubat’taki adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Vestel'den bir ürün aldım. İki kez gün verilip 'şu gün gelecek' diye arandım fakat ürün gelmedi ve üzerinden dört gün geçti. Bugün dahi teslimat yapılmadı, sipariş iptali de yapamıyorum. Dağıtımda gösteriyorlar, insanlarla dalga geçer gibi arayıp 'geleceğiz' deyip gelmiyorlar ve h...
17.03.25 tarihinde Vestel.com.tr sitesinden Saat 12:00'da bir ürün satın aldım. Ürünü satın almamdaki sebep 14:30 dan önce verilen ürünün 24 saat içinde teslim olmasıydı ki olmayacak olsaydı yakında bir Vestel şubesi vardı. (2025 yılında Türkiye geneli zaten tüm kargolar hemen hemen 1 gün içinde tes...
27.08.2025 tarihinde Vestel in kendi sitesinden aldığım ürün için 28.08.2025 tarihinde teslim ve montaj için form oluşturdum. 28.08.2025 tarihinde bölge bayisinden aradığını söyleyen arkadaş ürünün stoklarında olmadığını ürün geldiği zaman teslim tarihi belirlemek için beni arayacaklarını söyledi. B...
13 temmuzda Vestel marka bir klima satın aldım internet üzerinden bugün 26 Temmuz ve hala elime ulaşmadı. Ürün nerede ne zaman gelecek her şey meçhul. 13 gündür kargo bekliyorum. Hayatımın pişmanlığını yaşadım. Bir daha asla Vestel'den Alışveriş yapmayacağım. Daha bir kargoyu zamanında gönderemiyorl...
8.8.2023'de Klima siparişi verdim. +1.500 TL de kargo parası yatırdım. Bir gün sonra ürünü kargoya verdiklerini söylediler iki hafta geçmesine rağmen ürün ulaşmadı. Daha sonra arayıp sıkıştırınca Vestel'den bir mesaj aldık "ürününüz Düzce şubesinde iki iş günü içinde size dönüş yapılacaktır" yine 3-...
Yorumlar