Eryaman Şubesinde Uzun Bekleme Süreleri Müşterileri Mağdur Ediyor

Yapı Kredi Bankası Eryaman şubesinde yaklaşık 2 yıldır gişe işlemleri için her gidişimde en az 1 saat beklemek zorunda kalıyorum. Hafta içi hangi gün ve saatte gidersem gideyim durum değişmiyor, sürekli uzun kuyruklar ve yetersiz personel nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum.

Durumu defalarca şube personeline ilettim, ancak “bizim kadromuz bu kadar” cevabından başka bir dönüş alamadım. Koskoca bir bankanın müşterilerini bu kadar bekletmesini ve mağdur etmesini kabul edemiyorum.

Eryaman şubesinde gişe sayısının etkin şekilde artırılmasını ve personel sayısının da bu yoğunluğa yetecek düzeye çıkarılmasını talep ediyorum. Uzun bekleme sürelerinin son bulmasını ve müşterilerin makul sürelerde işlem yaptırabilmesini istiyorum.