Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Enuygun.com
  • Sistem Hatası Nedeniyle 1 Gün Kullanılan Araç İçin 2 Gün Ücreti Alındı
ID:36087724

Sistem Hatası Nedeniyle 1 Gün Kullanılan Araç İçin 2 Gün Ücreti Alındı

profile
Cuma
Enuygun.com
25 Mayıs 15:08
41

Enuygun.com üzerinden Garenta Kocaeli İzmit şubesinden 23 Mayıs 2026 saat 10.00’da alıp 25 Mayıs 2026 saat 10.00’da teslim edecek şekilde, günlük ücreti 1.548,75 TL olan aracı toplam 2 gün için, yani 3.097,50 TL üzerinden kiraladım. Rezervasyon numaram EA9509’dur.

Ancak Enuygun.com uygulamasındaki tarih/saat ayarlama hatası nedeniyle sistemde kiralama sürem, 23 Mayıs saat 10.00’da teslim alınacak ve 24 Mayıs saat 10.30’da teslim edilecek şekilde, 1 gün 30 dakika olarak görünmüş. Bu nedenle arada kalan 30 dakika için benden 2 günlük ücret tahsil edilmesine rağmen, aracı fiilen yalnızca 1 gün kullanabildim ve kalan 23 saat 30 dakikalık süreyi kullanamamış oldum.

Konuyla ilgili hem Enuygun hem de Garenta müşteri hizmetleriyle görüştüm; Enuygun beni Garenta’ya, Garenta ise işlemi Enuygun üzerinden yaptığım için tekrar Enuygun’a yönlendirdi. İki taraf da sorumluluk almadan beni birbirine yönlendirdi ve mağduriyetim giderilmedi.

Kullanmadığım 1 günlük kiralama ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki belgelerle savcılığa başvuracağımı belirtmek isterim.

sistem-hatasi-nedeniyle-1-gun-kullanilan-arac-icin-2-gun-ucreti-alindi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Enuygun.com Rezervasyon Araçla Uyuşmadı, Ekstra Kilometre Talebi Reddedildi ve Araç Kötü Durumda

profile
Emre
Enuygun.com
19 Şubat 10:42
204

15 Şubat 2026 tarihinde saat 20:00 için Enuygun uygulaması üzerinden Garenta Ümraniye Can Park AVM şubesinden “Ford Tourneo Courier veya benzeri” ilanlı bir araç için rezervasyon yaptım. Şubeye gittiğimde bana Ford Tourneo Courier veya benzeri bir araç yerine Fiat Fiorino verildi. Görevliye bu aracı...

enuyguncom-rezervasyon-aracla-uyusmadi-ekstra-kilometre-talebi-reddedildi-ve-arac-kotu-durumda-1.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Araç Tesliminde Sürpriz Ek Sigorta Ücreti Ve İade Talebi

profile
Hasan
Enuygun.com
26 Kasım 2025 12:17
460

20.11.2025 tarihinde saat 17:30’da Enuygun.com üzerinden Garenta’dan 6W2K6K rezervasyon numaralı “Kia Picanto veya benzeri” aracı, Kocaeli İzmit Garenta ofisinden teslim alınmak üzere arkadaşıma kiraladım. İşlemi tamamladık ve tüm işlerimizi aracın teslim saatine göre planladık. Aracı teslim almaya...

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Almadığım Araç İçin 34520 TL Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Mağdur Ediliyor

profile
Ahmet
Enuygun.com
01 Ekim 2025 01:08
623
"Enuygun yetkilisi S*** hanim aradı. Ödediğim miktarı kesintisiz olarak encüzdana iade etti. Onunla birlikte yeni bir araç rezervasyonu tamamladık. Enuygun sitesine ve çözümü kolaylaştıran S*** hanıma teşekkürlerimi iletiyorum. Aksam yeni yaptığım rezervasyon ile aracımı teslim alacağım. Umarım problem yasamadan aracımı alırım. Tekrar teşekkürler."
almadigim-arac-icin-34520-tl-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-magdur-ediliyor-3.jpg
almadigim-arac-icin-34520-tl-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-magdur-ediliyor-1.jpg
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Geç Teslim Nedeniyle İptal Edilen Araç Kiralamasında Ücret İadesi Sorunu

profile
Erkan
Enuygun.com
07 Eylül 2025 05:21
310

5 Eylül 2024 tarihinde Enuygun üzerinden Garenta firmasından araç kiraladım. Aracı teslim almaya 3 saat geç gittim ve bu nedenle rezervasyonum iptal edildi. Garenta Fethiye Şubesi yetkilisi, aracı başkasına kiraladıklarını ve ücret iadesi için Enuygun ile görüşmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine ...

gec-teslim-nedeniyle-iptal-edilen-arac-kiralamasinda-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Yaş Şartı Yanıltması Sonucu Kıbrıs’ta Araçsız Mağdur Kalma

profile
Bekir
Enuygun.com
11 Ocak 23:43
333

Kıbrıs’a gezmeye gittim ve daha yolculuk başlamadan ciddi bir mağduriyet yaşadım. Enuygun üzerinden, Garenta firmasından 10.01.2026 tarihi için 1 günlük araç kiralama yaptım. Rezervasyon numaram 4D32A8’dir. Rezervasyon sırasında minimum yaş şartı 21 olarak görünüyordu ve buna güvenerek tüm planlarım...

Yaş Şartı Yanıltması Sonucu Kıbrıs’ta Araçsız Mağdur Kalma
yas-sarti-yaniltmasi-sonucu-kibrista-aracsiz-magdur-kalma-3.jpg
yas-sarti-yaniltmasi-sonucu-kibrista-aracsiz-magdur-kalma-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Enuygun.com İade Etmediler Paramı videonun kapak resmi

Enuygun.com İade Etmediler Paramı

profile
Mahmut
Enuygun.com Bilet Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Enuygun.com Bilet Sıkıntısı!

profile
İlham
Enuygun.com Bilet İptali Gelmeyen SMS videonun kapak resmi

Enuygun.com Bilet İptali Gelmeyen SMS

profile
Aziz
Enuygun.com İademizi Yapmadı! videonun kapak resmi

Enuygun.com İademizi Yapmadı!

profile
Hamza
Enuygun.com Kurumsallıktan Uzak Tam Bir Komisyoncu Gibi Mağdur Etti! videonun kapak resmi

Enuygun.com Kurumsallıktan Uzak Tam Bir Komisyoncu Gibi Mağdur Etti!

profile
Mehmet
Enuygun.com Kiraladığım Araç Geciktiğim İçin Verilmedi! videonun kapak resmi

Enuygun.com Kiraladığım Araç Geciktiğim İçin Verilmedi!

profile
Nursah

Öne Çıkan Konular

Enuygun.com müşteri hizmetleri Enuygun.com uygulaması Enuygun.com araç Enuygun.com garenta Enuygun.com rezervasyon Enuygun.com kiralama
Benzer Şikayet Yaz