to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel 55fp9090 model televizyonumu yaklaşık 8 yıl önce Bodrum, Muğla’dan satın aldım. Cihazı alırken yazılım güncellemeleriyle ilgili destek olacağı bilgisi verilmişti. Ancak, televizyonumda uzun süredir herhangi bir yazılım güncellemesi sunulmuyor. Bu nedenle uygulama ve internet özelliklerini kullanamıyorum.
Bu sorun 3 yıldır devam ediyor. Vestel müşteri hizmetleriyle hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla defalarca görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, yazılım güncellemesi olmayacağı belirtildi. Cihazımın garantisi de sona ermiş durumda.
Vestel’den beklentim, televizyonum için gerekli yazılım güncellemesinin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ayrıca bu yasayı hatırlatmak isterim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunun 58 İnci maddesi ile bu maddeye dayanılarak hazırlanan Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği uyarınca üretici veya ithalatçılar, ürettikleri veya ithal ettikleri mallar için Bakanlıkça belirlenen kullanım ömrü süresince, satış sonrası bakım ve onarım hizmetlerini sağlamak zorundadır.
Kullanım ömrü süresince bakım, onarım yedek parça sağlanmaması durumunda tüketicinin ne gibi hakları vardır?
Tüketici bir malın kullanım ömrü boyunca satış sonrası hizmetlerin sağlanmaması durumunda zararını ispat etmek şartı ile uyuşmazlık çözüm mercileri olan Tüketici Hakem Heyeti, zorunlu arabuluculuk veya tüketici mahkemeleri nezdinde tazminat talep edebilir.
Hizmet ilgilili bir sorun yaşadım. Vestel bir televizyon aldım. Hala garantisi olan televizyonumun ekranı kırıldı. Teknik servisi aradığımda garantisi devam eden televizyonumun artık parçasının üretilmediğini öğrendim. Bunun yerine başka bir televizyon önerdiler ama şun Vestel'de en ucuz ve özellikl...
Vestel outlet mağazasından almış olduğumuz 55" TV arızalandı garantisi 8. Ayda bitiyor fakat üründe sıvı teması olduğu söylendi TV yi su ile yıkamadık duvarda asılı kesinlikle sıvı teması olduğunu kabul etmiyorum dedim. Odanın nemli olmasından bile etkilenir dendi. Hadi onu da kabul ettik diyelim ha...
Vestel firmasına ait bir TV aldım. Ürünü outlet ürün olarak satın aldım. Birkaç ay sonra TV ekranında ince bir nokta oluştu. Müşteri hizmetlerinde hasar bildirimi için kayıt oluşturdum. Garantisi devam eden ürünüm için geldiler, baktılar ve gittiler. Gittiklerinden birkaç gün sonra kendim aradım, so...
14.03.2024 tarihinde Vestel 55QA9700 model televizyonumun kurulumu yapıldı ve o günden beri çeşitli sorunlar yaşamaktayım. İlk günden itibaren kumanda cihazı ara sıra algılamıyor ve ekran kendiliğinden değişiyordu. Üründe değişim yapılmasına rağmen sorunlarım çözülmedi. Daha sonra ilk defa bir USB b...
Akıllı Priz 20 
Akıllı Saat 79 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 11 
Ankastre Fırın 338 
Ankastre Ocak 119 
Ankastre Set 159 
Aspiratör 73 
Bilgisayar 22 
Blender 224 
Blender Seti 67 
Buhar Kazanlı Ütü 81 
Buharlı Ütü 40 
Bulaşık Makinesi 2.435 
Buzdolabı 6.415 
Çamaşır Makinesi 3.755 
Çay Makinesi 184 
Çeyiz Paketi 53 
Davlumbaz 127 
Derin Dondurucu 614 
Dikey Süpürge 480 
Doğrayıcı 17 
Elektrikli Süpürge 197 
Espresso Makinesi 35 
Fırın 302 
Filtre Kahve Makinesi 197 
Hamur Yoğurma Makinesi 134 
Hoparlör 7 
Kahve Makinesi 112 
Kettle 69 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.872 
Kombi 6 
Kulaklık 67 
Kumanda 122 Kurutma Makinesi 1.239 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 335 
Mikrodalga 75 
Mikser 29 
Narenciye Sıkacağı 5 
Ocak 256 
Robot Süpürge 122 Saç Kurutma Makinesi 15 Semaver 22 
Ses Sistemi 10 
Set Üstü Ocak 94 
Su Arıtma Cihazı 8 
Su Sebili 141 
Süpürge 128 
Şarj İstasyonu 68 
Tablet 89 
Televizyon 7.444 
Termosifon 164 
Tost Makinesi 81 Türk Kahve Makinesi 16 
Uydu Alıcısı 14 
Ütü 101 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 9 
Yorumlar