to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Uzun Süredir Cihazda Ciddi Kasma Problemi Yaşıyorum
Vestel 55 UA 9630 model televizyonumu yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Uzun süredir cihazda ciddi kasma problemi yaşıyorum. Kanal değiştirirken, uygulama açarken ve menülerde gezerken televizyon sürekli takılıyor ve kullanım konforu tamamen bozulmuş durumda.
Daha önce bu sorunla ilgili Vestel müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana güncellemeleri yapmam söylendi, o dönem güncellemeleri yaptım ancak sorun tam olarak düzelmedi. Yaklaşık 2 senedir güncelleme yapmıyordum, şu anda tekrar güncellemek istediğimde ise cihaz yazılımı güncelmiş gibi gösteriyor ve yeni bir güncelleme almıyor. Hem kasma problemi devam ediyor hem de yazılım güncellemesi yapamıyorum.
Vestel’den, televizyonumdaki kasma ve güncelleme sorunlarının yazılımsal olarak incelenip, tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, sorunun tamamen ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
