Vestel Uzun Süredir Cihazda Ciddi Kasma Problemi Yaşıyorum

Nisa

Vestel

27 Kasım 2025 19:32

861

Vestel 55 UA 9630 model televizyonumu yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Uzun süredir cihazda ciddi kasma problemi yaşıyorum. Kanal değiştirirken, uygulama açarken ve menülerde gezerken televizyon sürekli takılıyor ve kullanım konforu tamamen bozulmuş durumda.

Daha önce bu sorunla ilgili Vestel müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana güncellemeleri yapmam söylendi, o dönem güncellemeleri yaptım ancak sorun tam olarak düzelmedi. Yaklaşık 2 senedir güncelleme yapmıyordum, şu anda tekrar güncellemek istediğimde ise cihaz yazılımı güncelmiş gibi gösteriyor ve yeni bir güncelleme almıyor. Hem kasma problemi devam ediyor hem de yazılım güncellemesi yapamıyorum.

Vestel’den, televizyonumdaki kasma ve güncelleme sorunlarının yazılımsal olarak incelenip, tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, sorunun tamamen ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

Vestel

28 Kasım 2025 14:42 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Vestel 55UA9631 Televizyonda Sürekli Donma Ve Ses Sorunu, Çözüm Sağlanamıyor

İsmail

Vestel

06 Kasım 2025 21:32

1.656

Vestel 55UA Televizyonumda Sürekli Donma Ve Renk Sorunları Çözülmüyor

Umut

Vestel

21 Ekim 2025 15:56

2.540

Temmuz ayında satın aldığım Vestel 55UA model televizyonum, aldıktan yaklaşık 2 ay sonra donma ve kasma sorunları göstermeye başladı. Bu nedenle servis kaydı açtım ve uzun uğraşlar sonucunda cihazın yenisiyle değişimini talep ettim. Zorlu bir süreçten sonra yeni cihaz gönderildi. Ancak bu sefer de c...

Vestel 55UA Televizyonumda Sürekli Donma Ve Renk Sorunları Çözülmüyor

Halil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel TV'de Kronik Donma Ve Uygulama Erişim Sorunları Çözülmüyor

Halil

Vestel

07 Ekim 2025 20:44

2.252

Vestel 65u9631 model televizyonu yaklaşık bir buçuk yıl önce Hepsiburada üzerinden 19.296,57 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım günden bu yana televizyo...

Vestel TV'de Kronik Donma Ve Uygulama Erişim Sorunları Çözülmüyor

Vestel 55U9500 Televizyonda Kronik Donma Ve Bağlantı Sorunu, Çözüm Bekliyorum

Semih

Vestel

14 Kasım 2025 17:31

1.188

Vestel 55u9500 model televizyonumda yaklaşık 5 aydır yazılım güncellemesinin 2022 yılına ait olması nedeniyle sürekli donma, kasma ve internete bağlanma sorunları yaşıyorum. Aynı internet bağlantısını başka bir televizyonda denediğimde hiçbir sorun olmuyor, problem tamamen Vestel televizyonumda yaşa...

Burhan sonuçtan memnun

Çözüldü