to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel 65Q9900 65'' 164 Ekran 4K Smart QLED TV'yi İstanbul Beylikdüzü Migros AVM Vestel bayisinden satın aldım. Aldığım günden beri televizyon, videoda gözüktüğü gibi donuyor ve kilitleniyor. Kullanılamıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, eve servis çağırdılar, bakıp gittiler. Ondan sonra bir daha aradım, yine geldiler. Bu sefer televizyona yazılım yüklemek istediler ama USB ile yazılım yükleyemediler. Sonra Manisa'dan yazılım gelecek dediler. Yazılım geldi, televizyona onu yükledim ama sorun aynı şekilde devam ediyor. Sonra bir daha aradım, Vestel televizyonunuzu alacağız, parça değiştirebiliriz belki dediler. Ben neden 4-5 ay önce aldığım televizyonu açtırayım ki deyip vermedim televizyonu. Vestel neden sattığı televizyonun arkasında durmuyor, değişim talebimi yerine getirmiyor? 29.000 TL para verdim bu televizyona. Sorunum çözülmeyecek bu gidişle Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Sorunum hala devam ediyor televizyonda bir sorun yok diye yetkili servis bana televizyonu geri yolladı şu an tekrar sizi aradım tekrar randevu oluşturdum Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip şikayet edeceğim hiçbir şekilde markanızın arkasında durmuyorsunuz yaptığınız artık kurnazlığa giriyor elimdeki videoları duruyor açık ve net bir şekilde hala bu cihazda sorun yok diye bana yolluyorsunuz
Vestel’den almış olduğum Vestel 65QA9700 65” QLED Android 4K Ultra HD TV sürekli olarak donma sorunu yaşıyoruz ve televizyonu kullanamıyoruz. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk etapta uzaktan yazılım güncellemesi yapıldı, ancak problem çözülmedi. Ardından servis gelerek ci...
Vestel'den aldığımız 65U9500 Smart TV için yazıyorum. Ne bu modeli ne de Vestel' den başka bir ürünü. Aldığımız günden beri TV sürekli donuyor. Asla doğru düzgün TV izleyemedik. Vestel değişim talebimize yazılım yüklemek, güncelleme yapmak gibi kalıcı olmayan çözümlerle cevap vermiyor. Değişimi kabu...
06.10.2022 fatura tarihli Vestel'den 65U9500 4K Smart TV satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra akşamları TV yi kapatıp yattıktan sonra sabah uyandığımda TV yi açık bulmaya başladım. Bu durumu takip ettim ve devamında cihazı kumandadan kapattığımda tekrar geri açılmalar meydana gelmeye başl...
Merhaba, 2021'de Hepsiburada'dan aldığım Vestel marka 65U9400 65" 4K Smart TV geldikten 1 ay sonra Netflix ve Youtube.com izlerken donduğunu fark ettim. Öyle bir donma ki, TV'nin fişini çekmeden televizyon düzelmiyor. Hatta bir iki açmada ancak TV'ye geçiyor. Üzerine TV'nin sağ tarafında LED kararma...
Vestel Smart TV televizyonumuz için 2.5 yıl içerisinde 4 5 kere aynı donma sorunu için servis istedik. Geldiler çözemediler, format atıp gittiler. Video istediler çektik artık 5. Ve 6. Seferde değişim talep ettik. Değişim yapmadılar. Anakartı değiştirdiler. 6 ay sonra (garantimizin bitmesinde 1 ay s...
Yorumlar