to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV'nin Sürekli Donma Problemi Ve Çözüm Eksikliği
Vestel 65Q9900 65'' 164 Ekran 4K Smart QLED TV'yi İstanbul Beylikdüzü Migros AVM Vestel bayisinden satın aldım. Aldığım günden beri televizyon, videoda gözüktüğü gibi donuyor ve kilitleniyor. Kullanılamıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, eve servis çağırdılar, bakıp gittiler. Ondan sonra bir daha aradım, yine geldiler. Bu sefer televizyona yazılım yüklemek istediler ama USB ile yazılım yükleyemediler. Sonra Manisa'dan yazılım gelecek dediler. Yazılım geldi, televizyona onu yükledim ama sorun aynı şekilde devam ediyor. Sonra bir daha aradım, Vestel televizyonunuzu alacağız, parça değiştirebiliriz belki dediler. Ben neden 4-5 ay önce aldığım televizyonu açtırayım ki deyip vermedim televizyonu. Vestel neden sattığı televizyonun arkasında durmuyor, değişim talebimi yerine getirmiyor? 29.000 TL para verdim bu televizyona. Sorunum çözülmeyecek bu gidişle Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Sorunum hala devam ediyor televizyonda bir sorun yok diye yetkili servis bana televizyonu geri yolladı şu an tekrar sizi aradım tekrar randevu oluşturdum Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip şikayet edeceğim hiçbir şekilde markanızın arkasında durmuyorsunuz yaptığınız artık kurnazlığa giriyor elimdeki videoları duruyor açık ve net bir şekilde hala bu cihazda sorun yok diye bana yolluyorsunuz
