to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV İle Bitmeyen Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği
Merhaba, 2021'de Hepsiburada'dan aldığım Vestel marka 65U9400 65" 4K Smart TV geldikten 1 ay sonra Netflix ve Youtube.com izlerken donduğunu fark ettim. Öyle bir donma ki, TV'nin fişini çekmeden televizyon düzelmiyor. Hatta bir iki açmada ancak TV'ye geçiyor. Üzerine TV'nin sağ tarafında LED kararma yapınca servise verdim. Servis TV'yi geri daha kötü bir halde getirdi. Defalarca televizyonun sıkıntılı olduğunu söylememe ve yenisini talep etmeme rağmen bir sonrakinde talebinizi iletiriz denildi. Gelgelelim bu esnada garantimiz bitti, o da ne! Zaten internette olan donma sıkıntısına bir çözümleri olmadığı gibi, aynı yerden LED'ler yine bozuluyor. Bu arada, aynı ürünü çevremde kullananlarda bu tür sıkıntılar yok. Paramızla rezil olmak bu olsa gerek, geldiğinden beri aynı sıkıntılar belli aralıklarla devam ediyor. Yeni ürün talebinize kulak asılmıyor. Bu şekilde garanti bitene kadar oyalıyorlar sizi. Henüz 4 senelik ürün ve bu ürün dayanıklı ev aletleri sınıflandırmasında. Buradan hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
