to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 2021'de Hepsiburada'dan aldığım Vestel marka 65U9400 65" 4K Smart TV geldikten 1 ay sonra Netflix ve Youtube.com izlerken donduğunu fark ettim. Öyle bir donma ki, TV'nin fişini çekmeden televizyon düzelmiyor. Hatta bir iki açmada ancak TV'ye geçiyor. Üzerine TV'nin sağ tarafında LED kararma yapınca servise verdim. Servis TV'yi geri daha kötü bir halde getirdi. Defalarca televizyonun sıkıntılı olduğunu söylememe ve yenisini talep etmeme rağmen bir sonrakinde talebinizi iletiriz denildi. Gelgelelim bu esnada garantimiz bitti, o da ne! Zaten internette olan donma sıkıntısına bir çözümleri olmadığı gibi, aynı yerden LED'ler yine bozuluyor. Bu arada, aynı ürünü çevremde kullananlarda bu tür sıkıntılar yok. Paramızla rezil olmak bu olsa gerek, geldiğinden beri aynı sıkıntılar belli aralıklarla devam ediyor. Yeni ürün talebinize kulak asılmıyor. Bu şekilde garanti bitene kadar oyalıyorlar sizi. Henüz 4 senelik ürün ve bu ürün dayanıklı ev aletleri sınıflandırmasında. Buradan hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Vestel TV sık sık Netflix de donma sorunu yapıyordu. İlk önce online yardim ettiler sorunum çözüldü. Kısa zaman sonra aynı sorun yaşandı. Geldiler yazılımsal dediler bir şeyler yaptılar. Sorun kısa süreliğine tekrar çözüldü. Sonra tekrar dondu TV kapanmadı. Sürekli fişi cek bekle tak izle modundayız...
Vestel 55ua9631 4K Android TV alalı 6 ay oldu. 6 aydır donma kasma şikayetleri yaşıyorum. 2 defa servis geldi fakat yazılım yükseltmekten başka bir şey yapmıyorlar. Sorun yaşadığım anlara ait videolar elimde mevcut. Android konusunda verimsiz bir model olmuş. Ürün kumandadan komutu 5 saniyeden önce ...
Hepsiburada üzerinden ağustos 2021 tarihinde Vestel 50u9510 50inç 126 ekran 4K Ultra HD Smart LED TV aldık. 2 sene sonunda çizgiler oluşmaya başladı. Dün ise tamamen gitti. Garantisi 3 yıl olan bir ürünün bu kadar hızlı gitmesi şaşırılacak bir durum. Hiçbir darbe düşme vurma vb. Olmadan bu kadar kıs...
Vestel 65u9631 model televizyonu yaklaşık bir buçuk yıl önce Hepsiburada üzerinden 19.296,57 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım günden bu yana televizyo...
Vestel'den 4K 3D smart "43UB9300 43" model televizyonu 2017'de aldım. Ekranın darbe alması sonucu müşteri hizmetlerine ulaştım ve ekranın garantisi bittiği için ücretli olarak değiştirilmesini talep ettim. Müşteri hizmetlerinden bana dönüş yapıldı. Ürünün ekranının ellerinde bulunmadığını, bu yüzden...
Yorumlar