to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV'de Mubi Uygulamasının Aniden Kaybolması Ve Abonelik Sorunu
Vestel 43u9500 model akıllı televizyonumda yüklü olan Mubi uygulaması, hiçbir işlem yapmamama rağmen aniden TV’den kayboldu. 5 Şubat 2026 tarihinde uygulamanın televizyonda artık görünmediğini ve kullanılamaz hale geldiğini fark ettim. Mubi aboneliğim aktif olarak devam ediyor ve ücretini ödemeye devam ediyorum; ancak uygulama TV’den silindiği için hizmetten yararlanamıyorum.
Daha önce de benzer şekilde uygulamaların kendiliğinden silinmesi sorunu yaşamıştım ve o zaman Vestel müşteri hizmetleriyle görüşerek sorunun düzeltilmesini sağlamıştım. Şu an yaşadığım bu tekrar eden problem nedeniyle televizyonu amacına uygun şekilde kullanamıyor, ödediğim abonelik ücretinin karşılığını alamıyorum.
Vestel’in, Mubi uygulamasının televizyonumda tekrar görünmesi ve sorunsuz şekilde çalışması için gerekli yazılım veya güncelleme işlemlerini yapmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
"Değerli müşterimiz, konuyla ilgili çözüm sürecimiz devam etmektedir. Şu anda uygulama sağlayıcısından bilgi beklemekteyiz. Sürecin en kısa sürede tamamlanması için gerekli takibi sağlıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz."
